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Caixa a caixa
Abrir as caixas pela ordem do escoamento ajuda a perceber entre que pontos está a obstrução.
A última caixa com água e a primeira vazia delimitam o troço afetado.

Se um pedido em Vila Nova de Gaia envolver uma caixa de esgoto exterior cheia, a Central de Assistência procura delimitar o troço entre caixas.
Atividade principal
Escolha o problema para ver como o avaliamos. Desentupimento do troço entre caixas.
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Abrir as caixas pela ordem do escoamento ajuda a perceber entre que pontos está a obstrução.
A última caixa com água e a primeira vazia delimitam o troço afetado.
Quando só um aparelho escoa mal, a obstrução está muitas vezes no sifão ou no início do ramal.
Vários aparelhos ou frações afetados ao mesmo tempo levam a avaliação para a coluna, o ramal ou a caixa.
No exterior, o percurso da água residual e pluvial passa por caixas, tubos de queda e troços enterrados.
Estes sinais ajudam a preparar a avaliação antes da intervenção.
Como fazemos o desentupimento
O método adequado depende do tipo de obstrução, do diâmetro e do acesso à tubagem — não há uma solução única para todos os casos.
Para obstruções localizadas, quando o acesso e a configuração da tubagem permitem este método.
Para limpar ramais, coletores e outras redes com gordura ou sedimentos, quando as condições o permitem.
Para ver o interior da tubagem quando o entupimento se repete ou é preciso confirmar o estado do troço.
Para seguir o traçado de tubagens ocultas ou enterradas, quando as condições de deteção o permitem.
Área de assistência
Segundo a CAOP2025, o concelho de Vila Nova de Gaia tem 24 freguesias; a assistência cobre o concelho inteiro.
A intervenção é realizada por técnicos preparados para o serviço, com equipamento adequado ao problema e às condições encontradas no local.
Freguesias
24 freguesias (CAOP2025). Escolha a sua freguesia para ver como prestamos assistência.
Antes da intervenção
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoServiços complementares
Quando o problema não é um entupimento, recorremos ao diagnóstico não destrutivo e, se necessário, à reparação. Vídeo inspeção quando a obstrução se repete.
Tecnologias que ajudam a delimitar a zona provável de uma fuga ou a ver o estado de uma tubagem, quando as condições de deteção o permitem.
Reparação e substituição de troços quando a avaliação o justifica.
Segurança
Levantar tampas pesadas sem ajuda é arriscado; deixar a caixa aberta também.
Zonas relacionadas
Antes de ligar
Fotografias por WhatsApp ajudam a preparar a avaliação.
Descreva o problema e indique a localidade. Fale diretamente com um técnico e peça assistência no local. Atendimento telefónico 24 horas por dia. Para situações não urgentes, pode pedir uma data preferencial.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comCobertura
FAQ
Não; podem ser localizadas, embora isso possa demorar mais.
Depende da localização; na dúvida, confirmar com a entidade gestora.
Em todas as freguesias do concelho; encontra-as na lista de freguesias.
Ligue ou envie WhatsApp para +351 910 441 886, ou escreva para geral@desentopesempre.com, indicando a localidade e o problema.