Refluxo em pisos inferiores
Água residual pode regressar por sanitas, ralos ou outros pontos quando existe dificuldade de escoamento a jusante.
Desentupimentos SOS 24HOnline 24H
Prumada entupida?
Uma prumada de esgoto recebe descargas provenientes de diferentes pisos e frações de um edifício. Quando existe uma obstrução, os sintomas podem surgir numa única habitação ou afetar vários pontos ligados à mesma coluna.
Avaliamos os sintomas, os pisos afetados e a configuração da rede para procurar identificar a zona provável da obstrução e selecionar a intervenção adequada.
Sinais mais frequentes
Sinais de uma prumada com problemas
O comportamento dos aparelhos em diferentes pisos pode ajudar a perceber se o problema está numa instalação individual ou numa zona comum da rede.
Várias frações com sintomas
Quando apartamentos diferentes ligados à mesma coluna apresentam problemas, pode existir uma dificuldade numa zona comum.
Descargas de pisos superiores provocam retorno
A utilização da rede num piso pode provocar subida de água ou borbulhamento noutro ponto.
Escoamento lento em vários aparelhos
Sanitas, ralos, lavatórios ou outros equipamentos podem apresentar alterações de escoamento.
Ruídos e borbulhamento
Alterações na circulação de água e ar podem produzir ruídos em diferentes pontos da rede.
Problema recorrente
Obstruções que regressam podem justificar uma avaliação mais abrangente da prumada e da rede a jusante.
Onde pode estar o problema
O problema está na fração ou na prumada?
Um entupimento num apartamento não significa necessariamente que a prumada esteja obstruída. Da mesma forma, um problema numa prumada pode tornar-se visível primeiro numa única fração.
Identificar quais os pisos e aparelhos afetados pode ajudar a delimitar a zona provável do problema antes da intervenção.
- 1
Aparelho sanitário
Sanita, ralo, lavatório, lava-loiça ou outro ponto de descarga.
- 2
Ramal da fração
Recebe os aparelhos da habitação ou instalação.
- 3
Ligação à prumada
Ponto onde o ramal descarrega para a coluna vertical.
- 4
Prumada
Recebe descargas provenientes de diferentes pisos.
- 5
Base da prumada / mudança de direção
Zona onde a coluna vertical faz a transição para a rede horizontal.
- 6
Coletor
Recebe a descarga da prumada e encaminha-a para jusante.
Atenção especial à base da prumada
A obstrução pode estar a jusante da prumada
Quando uma prumada deixa de descarregar corretamente, a dificuldade não tem necessariamente de estar no troço vertical. Pode existir uma obstrução na base da prumada, numa mudança de direção, num coletor ou noutro troço a jusante.
Por isso, a intervenção deve considerar o comportamento global da rede e os acessos disponíveis.
Como trabalhamos
Do problema à verificação
Recolhemos informação sobre os pisos e frações afetados, avaliamos os acessos disponíveis e o comportamento da rede antes de selecionar a abordagem.
- 1Problema
- 2Avaliação
- 3Diagnóstico
- 4Intervenção
- 5Verificação
Métodos de intervenção
Como podemos intervir e diagnosticar
O método depende da localização provável da obstrução, das características da rede e das condições de acesso.
Desobstrução mecânica
Pode ser utilizada em determinadas obstruções quando os acessos e a configuração da rede permitem este método.
Hidrojato / Alta Pressão
Pode ser utilizado para limpeza e desobstrução de prumadas, ramais e coletores quando as condições da instalação permitem a utilização de água a alta pressão.
Vídeo Inspeção CCTV
Pode apoiar a observação do interior da rede quando é necessário investigar obstruções recorrentes, raízes, danos ou outras anomalias.
Rastreamento e Localização
Pode apoiar a localização do traçado de redes ocultas e fornecer indicação estimada da profundidade quando aplicável e quando as condições de deteção o permitem.
Localização de Caixas Ocultas
Pode apoiar a identificação de caixas de visita ou limpeza ocultas ou cobertas necessárias para acesso à rede.
Problema recorrente
A prumada volta a entupir?
Quando o problema regressa após uma desobstrução, pode ser necessário investigar se existe uma causa recorrente na prumada ou noutro ponto da rede.
Possíveis situações a avaliar:
- Acumulação de resíduos
- Gorduras provenientes das redes ligadas
- Objetos ou materiais indevidos
- Problemas numa mudança de direção
- Anomalias ou danos na tubagem
- Dificuldades no coletor a jusante
- Outras condições da instalação
Nestes casos pode justificar-se uma avaliação mais abrangente e, quando adequado, vídeo inspeção CCTV.
Condomínios
Desentupimento de prumadas em condomínios
As prumadas fazem parte das redes de drenagem dos edifícios e podem servir várias frações. Uma intervenção pode exigir coordenação de acessos, identificação dos pisos afetados e avaliação dos pontos disponíveis para trabalhar na rede.
Administrações de condomínio
Assistência em redes comuns, prumadas, caixas e coletores.
Prédios habitacionais
Avaliação de problemas que podem envolver diferentes pisos e apartamentos.
Edifícios comerciais
Redes sanitárias e de drenagem utilizadas por diferentes espaços.
Manutenção programada
Possibilidade de coordenar trabalhos não urgentes de acordo com as necessidades do edifício.
Antes de ligar
Prumada entupida: informação que nos pode ajudar
As seguintes indicações ajudam a orientar a avaliação da rede e do edifício.
- Indique quantos pisos ou frações apresentam problemas.
- Informe quais os aparelhos afetados.
- Diga se os sintomas aparecem quando os pisos superiores utilizam água.
- Informe se existe retorno de água nos pisos inferiores.
- Indique se conhece caixas ou pontos de acesso à rede.
- Informe se já ocorreram entupimentos semelhantes.
- Se existir risco de transbordo, reduza a utilização da rede afetada.
- Evite produtos químicos agressivos ou misturas de produtos.
Desentupimento de prumadas
Precisa de desentupir uma prumada?
Quando uma prumada fica obstruída, a desobstrução pode envolver a coluna, a sua base, ramais ligados ou o coletor a jusante, dependendo do comportamento da rede.
Se procura um serviço de desentope ou desentupimento de prumada, indique-nos quais os pisos e pontos afetados para ajudar a orientar a avaliação.
Online 24H
Assistência 24H
Perante refluxo, transbordo ou impossibilidade de utilização da rede, contacte a Central de Assistência e explique-nos quais os pisos e pontos afetados.
Intervenção programada
Assistência agendada
Para inspeções, problemas recorrentes, manutenção ou intervenções que exijam coordenação de acessos, pode solicitar um agendamento.
Agendar intervençãoCobertura
Portugal Continental · Açores · Madeira
Consulte Onde Estamos e indique-nos a localização do edifício.
FAQ
Perguntas sobre prumadas entupidas
Informação prudente sobre o comportamento da coluna, avaliação da rede, métodos e assistência.
Como saber se o problema está na prumada ou apenas numa fração?
O comportamento dos aparelhos em diferentes pisos pode ajudar a perceber se o problema é individual ou comum à coluna. Quando várias frações apresentam sintomas, a dificuldade pode estar numa zona comum, mas a avaliação da rede é necessária para orientar a intervenção.
Porque é que os pisos inferiores podem ter refluxo?
Quando existe dificuldade de escoamento a jusante, as descargas dos pisos superiores podem fazer regressar água residual pelos pontos mais baixos ligados à mesma coluna. O sintoma ajuda a orientar a avaliação, mas não determina sozinho a origem do problema.
Uma prumada entupida pode afetar vários apartamentos?
Sim. A prumada recebe descargas de diferentes pisos, pelo que uma obstrução na coluna ou na sua base pode tornar-se visível em mais do que uma fração. A identificação dos pisos afetados ajuda a delimitar a zona provável.
A obstrução pode estar na base da prumada?
Pode. Quando uma prumada deixa de descarregar corretamente, a dificuldade não tem necessariamente de estar no troço vertical: pode existir obstrução na base, numa mudança de direção, num coletor ou noutro troço a jusante.
Quando pode ser utilizado hidrojato numa prumada?
O hidrojato pode ser utilizado para limpeza e desobstrução de prumadas, ramais e coletores quando as condições da instalação e os acessos disponíveis permitem a utilização de água a alta pressão.
Quando pode ser necessária vídeo inspeção CCTV?
A vídeo inspeção pode ser útil em problemas recorrentes ou quando é necessário observar o interior da rede para investigar raízes, danos, acumulações ou outras anomalias.
Trabalham com condomínios e administrações?
Sim. Prestamos assistência a administrações de condomínio e edifícios em prumadas, caixas, coletores e outras redes comuns, após avaliação da situação e dos acessos disponíveis.
Fazem desentupimento de prumadas 24 horas?
Sim. A Central de Assistência está disponível 24H para receber pedidos urgentes. As situações não urgentes também podem ser agendadas.
Online 24H
Problemas numa prumada? Fale com a Central de Assistência
Indique-nos os pisos, frações e pontos afetados para avaliarmos a situação e o encaminhamento adequado.