Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

• Designação: A completar pelo responsável
• NIF/NIPC: A completar pelo responsável
• Sede: A completar pelo responsável
• Contacto: geral@desentopesempre.com · +351 910 441 886

2. Que dados tratamos

Tratamos apenas os dados que nos envia quando contacta a Central de Assistência: nome, telefone, email, zona ou morada da intervenção, descrição do problema e, se as enviar, fotografias ou vídeos da situação.

Neste momento o site não tem formulário nem envio de ficheiros; os contactos são feitos por telefone, WhatsApp ou email. Se estas funcionalidades forem ativadas, esta política será atualizada.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido, avaliar a situação e confirmar disponibilidade, horário e condições.
• Realizar a intervenção pedida e cumprir obrigações legais, como as fiscais.

A base legal é a execução de diligências pré-contratuais e do contrato pedido pelo titular, e o cumprimento de obrigações legais. Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos.

4. Telefone, WhatsApp e email

Ao contactar-nos por WhatsApp, a mensagem é também tratada pelo serviço WhatsApp, de acordo com as condições desse serviço. As chamadas e emails são tratados pelos respetivos operadores.

5. Durante quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para responder ao pedido e realizar o serviço e, depois, pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais e contabilísticos.

6. Cookies e estatística

O site usa apenas armazenamento necessário ao seu funcionamento. Ainda não usamos ferramentas de estatística nem de publicidade. Se forem ativadas (por exemplo, Google Analytics), só funcionarão depois de dar autorização no aviso de cookies, e poderá recusar ou mudar a sua escolha.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao tratamento, escrevendo para geral@desentopesempre.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).