Se um pedido em Matosinhos envolver esgoto a transbordar, a Central de Assistência começa por ajudar a conter a situação e a perceber de onde vem a água.
Área de assistência
Prestamos assistência nas 10 freguesias do concelho de Matosinhos (CAOP2025), em habitações, prédios, comércio e indústria.
A intervenção é realizada por técnicos preparados para o serviço, com equipamento adequado ao problema e às condições encontradas no local.
Atividade principal
Escolha o problema para ver como o avaliamos. Desentupimento urgente e limpeza com hidrojato quando se justifica.
Em destaque nesta página
Parar de usar água em toda a casa evita agravar o transbordo enquanto se aguarda a avaliação.
O ponto por onde transborda é normalmente o mais baixo da instalação, não necessariamente o da obstrução.
Quando só um aparelho escoa mal, a obstrução está muitas vezes no sifão ou no início do ramal.
Se vizinhos de outros pisos notam o mesmo, a hipótese passa a ser uma parte comum do edifício.
No exterior, o percurso da água residual e pluvial passa por caixas, tubos de queda e troços enterrados.
Estes sinais ajudam a preparar a avaliação antes da intervenção.
Como fazemos o desentupimento
Escolhemos o método depois de perceber o problema e o acesso à tubagem; muitas vezes basta um, por vezes é preciso combinar dois.
Para obstruções localizadas, quando o acesso e a configuração da tubagem permitem este método.
Para limpar ramais, coletores e outras redes com gordura ou sedimentos, quando as condições o permitem.
Para ver o interior da tubagem quando o entupimento se repete ou é preciso confirmar o estado do troço.
Para seguir o traçado de tubagens ocultas ou enterradas, quando as condições de deteção o permitem.
Freguesias
10 freguesias (CAOP2025). Escolha a sua freguesia para ver como prestamos assistência.
Antes da intervenção
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoServiços complementares
Quando o problema não é um entupimento, recorremos ao diagnóstico não destrutivo e, se necessário, à reparação. Vídeo inspeção depois da desobstrução, se o problema voltar.
Tecnologias que ajudam a delimitar a zona provável de uma fuga ou a ver o estado de uma tubagem, quando as condições de deteção o permitem.
Reparação e substituição de troços quando a avaliação o justifica.
Segurança
Evite contacto direto com a água de esgoto e mantenha crianças e animais afastados da zona afetada.
Zonas relacionadas
Antes de ligar
Fotografias por WhatsApp ajudam a preparar a avaliação.
Descreva o problema e indique a localidade. Fale diretamente com um técnico e peça assistência no local. Atendimento telefónico 24 horas por dia. Para situações não urgentes, pode pedir uma data preferencial.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comCobertura
FAQ
Basta deixar de usar aparelhos; fechar a água ajuda a garantir que ninguém descarrega.
Não; costuma ser no ponto mais baixo.
Em todas as freguesias do concelho; encontra-as na lista de freguesias.
Ligue ou envie WhatsApp para +351 910 441 886, ou escreva para geral@desentopesempre.com, indicando a localidade e o problema.
