Continuar a usar água nos andares acima
Agrava a situação na fração afetada.

Se um pedido na União de Freguesias de Alenquer (Santo Estêvão e Triana) envolver um prédio com várias frações e água a sair num andar, a coluna de esgoto comum pode estar obstruída.
Tema técnico
Num prédio, os andares descarregam numa coluna comum. Um bloqueio afeta sobretudo a fração mais baixa acima do ponto obstruído.
Por isso, quem sofre o problema nem sempre é quem o provocou.
Parte comum
A coluna e os coletores do prédio são, em regra, partes comuns; a decisão pode envolver a administração do condomínio.
A Central pode ser contactada por um condómino ou pela administração.
O que evitar
Agrava a situação na fração afetada.
Parte comum; requer avaliação.
Pode atrasar a decisão.
Sinais a observar
Bloqueio na coluna abaixo desse piso.
Obstrução no troço comum.
Água a descer com dificuldade.
Retorno na coluna ou caixa.
Bloqueio a jusante do prédio.
Serviços disponíveis
Desentupimentos SOS 24H na União de Freguesias de Alenquer para colunas, caixas e coletores de prédios.
Inspeção vídeo da coluna para procurar a causa, quando há acesso.
Troços da coluna danificados podem exigir reparação.
Zonas relacionadas
Como a Central avalia
A Central pergunta que frações são afetadas, onde está a caixa do prédio e quem autoriza.
No local, localiza-se o troço obstruído e desentope-se a partir do acesso adequado.
Indique a localização e descreva o problema. O pedido é encaminhado de acordo com a zona, o serviço e a disponibilidade.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Em regra é parte comum; confirme com a administração.
Pode ser o ponto mais baixo acima do bloqueio.
Para intervenções em partes comuns, normalmente sim.
Pode ser feita a partir de acessos existentes.
Com água a sair numa fração, sim.
Ligue ou envie WhatsApp para +351 910 441 886, ou escreva para geral@desentopesempre.com, indicando que o imóvel fica na União de Freguesias de Alenquer e descrevendo se é num prédio, que frações são afetadas e se há administração de condomínio.