Suspenda descargas ligadas à zona afetada
Pare máquinas e evite utilizar equipamentos que alimentem o troço, avisando outros utilizadores quando aplicável.

Um esgoto a transbordar em Vale de Cambra exige separar a área contaminada da zona onde é possível intervir. A prioridade técnica é encontrar uma saída para o caudal retido, considerando os acessos e as descargas que continuam a alimentar o derrame.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Enquanto a rede não recupera passagem, novas descargas podem aumentar o volume derramado. O desentupimento deve distinguir o local onde o esgoto sai do ponto que o impede de avançar, pois podem estar afastados dentro do imóvel.
Contexto
Num condomínio, importa avisar quem utiliza as descargas associadas. Num comércio, pode ser necessário impedir o acesso à área afetada; em contexto industrial, a composição do efluente deve ser comunicada. Não se presume que um derrame tenha apenas origem doméstica.
Contexto
O acesso escolhido tem de permitir atuar sem libertar inesperadamente o conteúdo acumulado. Conforme o bloqueio, ponderam-se remoção de resíduos, desobstrução mecânica ou hidrojato. A água exterior à rede não desaparece necessariamente com a abertura da passagem e pode exigir recolha e higienização separadas.
Informação
Pare máquinas e evite utilizar equipamentos que alimentem o troço, avisando outros utilizadores quando aplicável.
Comunique se atingiu áreas de alimentos, materiais absorventes ou acessos essenciais, sem atravessar a água para verificar.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Retire essa zona do percurso do robô, sem entrar no derrame para o fazer. As rodas, escovas e depósitos podem transportar contaminação para outras divisões; um ciclo automático de lavagem não é um procedimento de recolha de esgoto.
Não. A radiação não retira o líquido nem os resíduos, e a sujidade pode impedir que alcance as superfícies. Não improvise a exposição de pessoas a estas lâmpadas; a recolha e a higienização precisam de procedimentos adequados à área atingida.
Pode limitar temporariamente a propagação superficial, mas não controla o nível dentro da rede. Também não deve criar uma zona onde pessoas fiquem encurraladas ou esconder água acumulada; a contenção tem de preservar percursos de saída seguros.