Registe o que estava a funcionar
Informe que equipamento era usado quando a água apareceu; não repita descargas para reproduzir o incidente.

Quando a água volta pelo ralo em Vale de Cambra, o ponto onde aparece pode ser apenas a saída mais baixa de uma rede bloqueada. A relação entre esse retorno e o uso de outras peças é mais esclarecedora do que a aparência da grelha.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Um duche pode receber água libertada por uma máquina ou por uma descarga sanitária se existir restrição a jusante. Desentupir apenas a entrada do ralo, nestas condições, não resolve o caminho partilhado. A intervenção procura o segmento que deixou de admitir o caudal recebido.
Contexto
Casas com pisos distintos e estabelecimentos com instalações abaixo de outras descargas exigem atenção à posição relativa dos pontos. Num prédio, o retorno pode envolver um troço comum. Identificar quem utiliza as ligações acima ajuda a organizar o desentupimento sem atribuir a origem a uma fração por suposição.
Contexto
Pode ser preferível alcançar a obstrução por uma caixa ou por outro acesso ao ramal, em vez de trabalhar através do ponto de retorno. O método depende dos resíduos e da configuração da tubagem; a inspeção por câmara ganha pertinência quando há recorrência sem causa esclarecida.
Informação
Informe que equipamento era usado quando a água apareceu; não repita descargas para reproduzir o incidente.
Mantenha pessoas e animais afastados e avise se a água se aproximou de tomadas ou equipamentos elétricos, sem lhes tocar.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Em determinadas redes, um traçador adequado pode ajudar a confirmar ligações entre descargas e pontos de retorno. É um recurso de diagnóstico a planear: deitar tinta ou produtos domésticos no esgoto não oferece um ensaio controlado.
O refluxo não justifica, por si só, aceder à cobertura. Uma eventual verificação da ventilação da rede depende dos sinais encontrados; não deve ser tentada pelo utilizador nem substituir a procura de uma obstrução.
Com condições de segurança repostas, podem fazer-se descargas controladas nas ligações relevantes e observar o comportamento do ponto de retorno. Ver apenas o ralo vazio, sem avaliar a circulação de água, não demonstra a recuperação sob utilização.