Afastar utilizadores da água residual
Mantenha crianças e animais fora da zona e evite atravessá-la para chegar à abertura.

Um esgoto a transbordar em Sabrosa já está a levar água residual para fora do circuito de drenagem. O pedido de desentupimento deve dar prioridade à contenção do contacto e à identificação da passagem bloqueada, sem confundir o fim momentâneo do derrame com a remoção da obstrução.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O transbordo pode contaminar o pavimento e tornar a circulação insegura. Não é necessário aproximar-se da abertura para confirmar que existe um problema. A assistência precisa de saber o que está a sair e que espaços foram atingidos, enquanto se evita continuar a alimentar a drenagem afetada.
Contexto
Quando o escoamento é recuperado, podem permanecer materiais e superfícies contaminados. A limpeza da área e a eventual necessidade de reparação devem ser distinguidas do desentupimento. Para um pedido em Sabrosa, esclareça quais os espaços afetados para definir o serviço, sem assumir que toda a recuperação do imóvel está incluída.
Contexto
A remoção da retenção depende de um acesso seguro e do estado da instalação. Hidrojato ou desobstrução mecânica podem ser considerados após avaliação. A água que ficou no exterior e o bloqueio no esgoto são partes diferentes da ocorrência: retirar a primeira não recupera, por si, a passagem interna.
Informação
Mantenha crianças e animais fora da zona e evite atravessá-la para chegar à abertura.
Avise se a água chegou perto de tomadas ou equipamentos elétricos; não entre na área para os desligar.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Guarde a data, a descrição das áreas atingidas, imagens obtidas em segurança e os documentos da assistência. A cobertura e os comprovativos exigidos dependem da apólice; o desentupimento não garante que os danos sejam indemnizados.
Não deve encaminhar água residual para outro circuito por improvisação. O controlo e a recolha precisam de respeitar a natureza do efluente.
Pode, se a obstrução estiver num troço partilhado por várias saídas. A avaliação do percurso permite perceber se há outros pontos afetados, em vez de tratar apenas a abertura onde a água surgiu.