Reduzir as descargas associadas
Interrompa a utilização dos aparelhos que já observou provocarem retorno, sem repetir a experiência.

Água que volta pelo ralo em Sabrosa não é apenas água que demora a entrar. Existe um retorno pela drenagem, e a assistência deve procurar a restrição no percurso ligado a esse ralo, sem concentrar toda a intervenção na grelha por onde o problema aparece.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Quando outra descarga encontra passagem limitada, a água pode aparecer numa abertura ligada ao mesmo percurso. O lugar onde surge o retorno não identifica sozinho o lugar da obstrução. É por isso que o serviço precisa de relacionar o episódio com as descargas e não apenas de limpar a entrada visível.
Contexto
Tapar o ralo não liberta a drenagem e pode deslocar a saída de água para outra abertura. No pedido em Sabrosa, interessa explicar onde o retorno foi observado e qual a utilização que o antecedeu. Em espaços partilhados, a organização do serviço pode exigir articulação com quem utiliza as descargas ligadas.
Contexto
A desobstrução incide no troço cuja retenção explica o retorno, através de um acesso adequado. Pode recorrer a método mecânico ou hidrojato conforme a instalação. Se o percurso ou a causa continuarem incertos, a inspeção CCTV pode apoiar a avaliação; não se deve criar um teste de retorno enchendo deliberadamente os aparelhos.
Informação
Interrompa a utilização dos aparelhos que já observou provocarem retorno, sem repetir a experiência.
Se já existe fotografia obtida de um local seco e seguro, pode usá-la para explicar o nível atingido.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não faça essa desmontagem por antecipação. Explique a limitação de espaço ao marcar; pode ser possível trabalhar sem retirar a porta. Se for necessário removê-la, combine quem o faz e como será reposta.
Sim, quando existem ligações num percurso comum. O aspeto da água não permite atribuir com certeza a sua origem a um utilizador.
Não as volte a usar como se só estivessem molhadas com água limpa. Separe-as da roupa corrente e siga uma limpeza compatível com o tecido e com a contaminação; peças que não possam ser descontaminadas podem ter de ser descartadas.