Escolha o problema prioritário
Descreva a utilização que ficou impedida, distinguindo-a de outros assuntos de manutenção que queira apenas discutir.

Em Vila Nova de Gaia, um pedido de desentupimento de esgotos pode começar por uma dificuldade concreta: uma utilização que antes era possível deixou de o ser. Explicar essa mudança é mais útil do que atribuir logo uma causa. O serviço deve partir do comportamento da instalação e do percurso que pode ser efetivamente avaliado.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O objetivo inicial é restabelecer a passagem do esgoto no percurso afetado. Contudo, convém distinguir esse objetivo de pedidos adicionais, como avaliar uma instalação desativada ou procurar uma ligação desconhecida. São questões que podem exigir outra observação. Uma descrição concreta permite organizar o trabalho sem dar por incluído tudo o que existe no imóvel.
Contexto
No imóvel de Vila Nova de Gaia, identifique quem pode esclarecer o objetivo do pedido e autorizar uma alteração do trabalho proposto. Quando essa pessoa não acompanha a intervenção, interessa combinar como será contactada. Uma dúvida sobre o que se pretende abranger deve ser resolvida antes de se acrescentarem operações, mesmo que incidam sobre o mesmo esgoto.
Contexto
A escolha entre meios mecânicos e limpeza com água depende das condições encontradas, não apenas da designação do serviço. Pode ser necessário limitar a atuação a um segmento ou interrompê-la para esclarecer uma dificuldade. Se surgir indicação de dano, a decisão sobre reparação deve ser separada da tentativa de retirar resíduos; insistir na limpeza não substitui essa avaliação.
Informação
Descreva a utilização que ficou impedida, distinguindo-a de outros assuntos de manutenção que queira apenas discutir.
Se o responsável não estiver presente, indique um contacto para esclarecer alterações ao trabalho inicialmente pedido.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode apresentar esse objetivo no contacto. O que será possível avaliar e o trabalho a realizar precisam de ser esclarecidos, sem pressupor que o pedido obriga a uma operação específica.
Pode fazer, se uma primeira operação permitir abordar o material restante de outra forma. A sequência deve responder ao que é encontrado no esgoto, sem transformar a utilização de mais equipamentos numa prova de melhor limpeza.
Não. Se a solução atravessar entradas de ramais, o plano de reabilitação deve identificar essas ligações e prever a sua preservação ou reabertura pelo método adequado. Uma descarga que passa no coletor principal não demonstra que cada ramal voltou a comunicar com ele; essa verificação deve integrar a aceitação dos trabalhos.