Descreva o limite visível
Indique, de um local seco, se a água está confinada a uma divisão ou a avançar para outras áreas.

Perante um esgoto a transbordar em Valongo, a primeira decisão é retirar pessoas da zona atingida e deixar de alimentar o derrame. A assistência de desentupimento precisa de um acesso seguro à rede, não de tentativas de empurrar a água para outra divisão.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O transbordo expõe superfícies e objetos a águas residuais. Suspender descargas ligadas ao problema limita a quantidade libertada, mas não remove o bloqueio. A intervenção deve recuperar a saída e distinguir essa tarefa da limpeza sanitária necessária depois do incidente.
Contexto
Num comércio ou condomínio de Valongo, barreiras visíveis e comunicação aos utilizadores ajudam a impedir a passagem pelo derrame. Em casa, mantenha crianças e animais afastados. Se a água alcançar equipamentos elétricos, não lhes toque nem atravesse a zona para os desligar.
Contexto
O acesso ao troço obstruído é escolhido tendo em conta o nível de água e os riscos envolventes. Podem ser usados meios mecânicos ou hidrojato para libertar a rede. Se existirem indícios de rotura ou deformação, a avaliação deve separar o que é removível do que exige reparação.
Informação
Indique, de um local seco, se a água está confinada a uma divisão ou a avançar para outras áreas.
Se a entrada habitual estiver contaminada, explique se existe outra passagem segura para chegar perto da instalação.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não devem ser usadas como autorização para atravessar esgoto. Podem rasgar-se, deixar entrar líquido ou tornar o piso mais escorregadio; a retirada também pode contaminar mãos e calçado. A proteção necessária depende da tarefa e não substitui evitar o contacto.
Não a use sobre o derrame. A temperatura anunciada pelo aparelho não demonstra que toda a superfície, sob os resíduos, receba um tratamento eficaz. Primeiro é necessário definir a recolha do esgoto; o eventual tratamento posterior depende dos materiais e do procedimento de higienização.
A origem e a responsabilidade precisam de ser confirmadas. Se houver indícios de problema na rede pública, deve ser contactada a entidade gestora, sem assumir que uma intervenção privada o resolve.