Desocupe a área da tampa
Retire veículos e objetos móveis que impeçam a aproximação, mantendo-se fora de zonas alagadas.

Uma caixa de esgoto entupida em Valongo pode estar numa passagem usada por moradores, veículos ou trabalhadores. Antes da assistência, interessa proteger essa circulação e identificar o acesso, sem levantar tampas pesadas nem se aproximar de uma abertura insegura.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O nível de água no interior não identifica sozinho a causa. Pode existir acumulação na própria caixa ou uma restrição na tubagem de saída. O desentupimento deve considerar o que chega à caixa e o que consegue sair, para não se limitar a retirar água acumulada.
Contexto
Em condomínios, armazéns ou habitações de Valongo, uma tampa pode coincidir com uma área de estacionamento ou carga. Combinar a libertação desse espaço facilita o acesso. Ninguém deve entrar numa caixa de esgoto, mesmo que pareça pouco profunda.
Contexto
Consoante o conteúdo e as condições de acesso, pode ser necessária remoção de sólidos, desobstrução da ligação ou lavagem com hidrojato. Se a passagem continuar irregular, a inspeção do troço pode ajudar a perceber se há uma anomalia que a limpeza não resolve.
Informação
Retire veículos e objetos móveis que impeçam a aproximação, mantendo-se fora de zonas alagadas.
Indique onde existem acessos da mesma rede sem os abrir nem tentar verificar o seu interior.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
O acesso deve continuar disponível para inspeção e manutenção. Um estrado pode ocultar a tampa e dificultar uma intervenção futura; não deve ficar fixado de modo a exigir demolição para chegar à caixa nem apoiar cargas numa tampa sem adequação confirmada.
Pode permitir a entrada de terra ou detritos e representa também um risco de queda. A sua reparação é distinta da desobstrução.
Não se pode concluir isso apenas pela presença de raízes. Importa localizar a entrada e avaliar as juntas ou paredes afetadas antes de definir uma reparação.