Referir a identificação existente
Comunique que a alimentação está identificada como não potável, sem abrir depósitos ou retirar sinalização.

Uma sanita entupida em Penafiel alimentada por água não potável, quando essa configuração está documentada, exige preservar a separação entre circuitos durante a assistência. Uma mangueira provisória não deve criar ligação entre a rede potável e o circuito de descarga para tentar vencer a retenção.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A água que chega ao autoclismo e o efluente que sai da louça pertencem a funções diferentes. Identificar uma alimentação não potável não localiza o bloqueio nem torna seguro manusear a água da taça. O problema de escoamento continua a exigir avaliação do percurso sanitário.
Contexto
Num pedido de Penafiel, esta alimentação só deve ser referida quando conhecida por identificação ou documentação existente. A cor da água ou o aspeto do autoclismo não bastam para classificar o circuito; também não autorizam alterações às suas ligações.
Contexto
Um arranjo temporário pode comprometer a separação que a instalação prevê, mesmo que seja montado apenas para uma lavagem. A assistência deve usar um método compatível com os circuitos identificados, sem uni-los por mangueiras improvisadas. A avaliação de eventuais proteções de abastecimento é distinta da remoção de uma retenção no esgoto.
Informação
Comunique que a alimentação está identificada como não potável, sem abrir depósitos ou retirar sinalização.
Não ligue mangueiras da rede potável ao circuito de descarga nem as introduza na taça para tentar desentupir.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Caracteriza a origem da água de alimentação, não a posição de uma retenção na evacuação.
Não. O caráter temporário não elimina o risco de criar comunicação indevida entre redes.
Não. Recuperar o escoamento não constitui avaliação das proteções e separações do abastecimento.