Não puxar nem rodar
Não aplique tração, rotação ou golpes à parte que ficou acessível.

Canos entupidos em Matosinhos exigem uma precaução específica quando uma tentativa anterior deixou uma ferramenta presa no interior. Recuperar passagem e retirar esse equipamento são objetivos diferentes; a sua presença deve ser comunicada antes de introduzir outro instrumento.
Para comunicar a obstrução, ligue 910 441 886. Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia; não significa intervenção imediata. Deslocação e trabalhos sujeitos a confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não tem atendimento 24H.
Contexto
Um cabo, uma haste ou um acessório que não regressou ao exterior pode ocupar o percurso ou ficar retido numa mudança de direção. Isso não identifica a causa inicial da dificuldade. A avaliação deve distinguir a obstrução comunicada do incidente ocorrido durante a tentativa de a remover.
Contexto
No pedido para Matosinhos, indique quem pode esclarecer a tentativa anterior e se existe referência do equipamento usado. Numa instalação partilhada, essa informação pode estar com outro utilizador ou prestador. Não é necessário repetir a tentativa para descrever o sucedido.
Contexto
Antes de avançar, o profissional precisa de conhecer o tipo de ferramenta introduzida e o que permanece no exterior. A possibilidade de recuperação depende do acesso, da posição e da integridade do instrumento. Uma observação por câmara só é ponderada se houver condições para a realizar sem agravar a retenção; não garante localizar ou recuperar todas as peças.
Informação
Não aplique tração, rotação ou golpes à parte que ficou acessível.
Afaste pessoas dos comandos e comunique a existência do equipamento a quem possa usar o espaço; não se aproxime de ligações elétricas em zona molhada.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Curvas, junções, resíduos e outras condições podem limitar o movimento; a causa precisa de avaliação.
Não. A recuperação depende da posição, do estado da ferramenta e das condições de acesso.
Não. A passagem de água não esclarece o estado nem a possibilidade de retirada do equipamento que permanece no interior.