Descrever episódios contrastantes
Diga se conhece ocorrências com chuva e sem chuva, sem concluir a causa a partir de um único episódio.

Esgoto a transbordar na Maia durante chuva merece investigar se chegam águas pluviais a um percurso que não as deveria receber. A coincidência meteorológica é uma pista sobre as entradas de água, não prova de obstrução nem de ligação indevida.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia, através do 910 441 886. A disponibilidade é verificada antes de confirmar deslocação e intervenção. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Descreva se o transbordo começou durante precipitação e se já ocorreu em tempo seco. Use apenas observações existentes. Quando houver desenhos de drenagem, interessa distinguir telhados, pátios e aparelhos sanitários, sem presumir que descarregam todos para o mesmo circuito.
Contexto
Na identificação da morada na Maia, indique se existem plantas com redes separadas e se foram feitas alterações conhecidas em coberturas ou pátios. A configuração deve ser confirmada no imóvel: a localização no concelho não permite deduzir o tipo de drenagem disponível.
Contexto
A investigação pode ter de diferenciar uma ligação pluvial direta de água que entra por juntas ou estruturas sem estanquidade. Ambas podem acrescentar caudal, mas exigem correções diferentes. O técnico confirma o encaminhamento e as condições da instalação antes de propor alterações; desobstruir não elimina uma contribuição indevida de chuva.
Informação
Diga se conhece ocorrências com chuva e sem chuva, sem concluir a causa a partir de um único episódio.
Não use mangueiras em caleiras ou grelhas para tentar reproduzir o transbordo.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. A relação com a chuva não identifica, por si, o percurso nem a origem da contribuição adicional.
Sim, se não houver estanquidade e existirem condições para entrada de água. Isso requer confirmação técnica.
Não corrige o encaminhamento. A eventual alteração deve ser avaliada e definida para os circuitos existentes.