Modelo e documentação
Disponibilize a referência do ralo ou a ficha de instalação, caso estejam acessíveis. Uma imagem geral já existente também pode ajudar a reconhecer o conjunto.

Quando a água volta pelo ralo na Maia, a identificação do próprio conjunto de drenagem pode fazer diferença. Um ralo de pavimento, uma caleira de duche e um recetor ligado a equipamento não têm necessariamente a mesma construção nem os mesmos requisitos de montagem.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia, através do 910 441 886. A disponibilidade é verificada antes de confirmar deslocação e intervenção. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Debaixo de grelhas semelhantes podem existir saídas laterais ou verticais, peças interiores removíveis e diferentes alturas disponíveis para escoamento. A avaliação deve reconhecer o modelo instalado antes de atribuir o retorno a uma simples acumulação de sujidade. Uma peça ausente, deslocada ou incompatível também pode alterar o funcionamento, mas precisa de confirmação.
Contexto
Para uma ocorrência na Maia, fotografias antigas da obra, uma fatura ou a referência do produto podem esclarecer o que ficou instalado sem desmontar o pavimento. Numa fração, essa documentação pode estar com o proprietário; num espaço comercial, com quem acompanhou a instalação. Não se presume um defeito de montagem apenas por o ralo ser recente ou ter desenho linear.
Contexto
A ficha do fabricante, quando existe, ajuda a verificar a posição dos componentes e as condições de ligação. Uma redução na saída ou uma ligação inadequada exige análise própria; limpar não corrige uma incompatibilidade de montagem. Se a avaliação apontar para obstrução, o acesso e o equipamento devem respeitar o corpo do ralo e as suas peças, evitando tratá-lo como uma abertura indiferenciada para a tubagem.
Informação
Disponibilize a referência do ralo ou a ficha de instalação, caso estejam acessíveis. Uma imagem geral já existente também pode ajudar a reconhecer o conjunto.
Refira se alguém retirou ou substituiu uma peça interior e se existe registo dessa intervenção. Não desmonte o conjunto para o identificar.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não necessariamente. A capacidade depende também do corpo, da saída e das condições de ligação; aumentar apenas a superfície visível pode não alterar a limitação.
Não se deve assumir. A geometria e o encaixe podem cumprir funções específicas do modelo, mesmo quando as dimensões exteriores parecem iguais.
Ambos recebem água, mas a construção e a distribuição das entradas diferem. A avaliação tem de considerar o produto concreto e a forma como foi ligado.