Manter as referências originais
Se já tiver um relatório, disponibilize a página que identifica o acesso e a legenda das imagens, evitando enviar apenas um recorte do dano.

No desentupimento de esgotos na Maia, um dano descrito num relatório anterior é uma informação a confirmar, não a localização automática da obstrução atual. A assistência deve relacionar o registo com a instalação de hoje antes de decidir onde atuar.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia, através do 910 441 886. A disponibilidade é verificada antes de confirmar deslocação e intervenção. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Uma fotografia de uma junta ou a referência a uma fissura só ganha utilidade quando se sabe a que conduta pertence. A distância anotada pode ter sido medida a partir de uma abertura entretanto alterada. Mesmo um defeito corretamente identificado pode existir sem explicar a perda de escoamento agora comunicada; o pedido deve separar o que ficou documentado do que está a acontecer.
Contexto
Ao enviar documentação para um pedido na Maia, indique a morada e confirme se o ficheiro diz respeito à mesma entrada, fração ou instalação. Num arquivo com vários imóveis, um nome semelhante não basta para identificar a conduta. Se o documento tiver sido recebido sem anexos ou sem indicação do ponto observado, comunique essa limitação em vez de lhe atribuir uma localização.
Contexto
Na avaliação técnica, a correspondência entre o acesso usado no registo, o sentido de observação e as ligações existentes permite perceber se o dano descrito fica no percurso afetado. Uma nova observação por CCTV pode ser ponderada quando essa correspondência é incerta, sem assumir que a imagem antiga representa o estado presente. O método de desobstrução deve respeitar qualquer fragilidade confirmada no troço a trabalhar, em vez de ser escolhido apenas pela conclusão de um documento.
Informação
Se já tiver um relatório, disponibilize a página que identifica o acesso e a legenda das imagens, evitando enviar apenas um recorte do dano.
Informe se o documento descreve algo efetivamente observado ou apenas recomenda uma verificação que não chegou a ser realizada.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. É necessário confirmar que pertence ao percurso afetado e que tem relação com a retenção presente.
Não. A leitura depende do ponto de partida e do sentido em que a observação foi feita; sem essas referências pode ser ambígua.
Não. Uma proposta descreve trabalho previsto. Se desconhecer se houve execução, essa incerteza deve acompanhar a informação enviada.