Parar regas e lavagens
Não acrescente água enquanto existe acumulação.

Um ralo entupido em Amarante numa varanda ou pátio pode deixar água junto de portas e paredes. A prioridade é suspender lavagens e observar a superfície a partir de um local seguro, sem subir a coberturas nem alcançar zonas exteriores perigosas.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Pode também contactar por WhatsApp. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Diga se a acumulação surgiu com chuva, rega ou limpeza do pavimento. Informe se existem folhas ou objetos sobre a grelha. A remoção de detritos soltos pode desimpedir a entrada, mas não deve envolver retirar proteções, aproximar-se de bordos ou trabalhar em altura.
Contexto
Forneça a morada de Amarante, o piso e a forma habitual de chegar ao ralo. Mencione se o acesso exige passar por outra fração, mas não tente obter entrada em espaços de terceiros sem autorização.
Contexto
Sem conhecer o traçado, não se deve assumir que o ralo liga às águas pluviais ou ao esgoto doméstico. Essa distinção importa para avaliar a causa e a intervenção. Se a superfície estiver livre e a água permanecer, a limitação pode estar numa ligação posterior ou noutra condição do percurso.
Informação
Não acrescente água enquanto existe acumulação.
Não use escadas ou parapeitos para alcançar a drenagem.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Podem contribuir, mas pode haver retenção depois da entrada.
Não. Pode danificar o ralo e criar um risco no pavimento.
Sim. Informe se está a entrar no imóvel ou a atingir revestimentos.