Informar a gestão do imóvel
Partilhe os episódios sem atribuir culpas não confirmadas.

Água a voltar pelo ralo em Amarante quando não está a usar torneiras ou máquinas é uma informação importante. Pode existir alimentação por outro ponto do percurso, mas essa possibilidade deve ser investigada sem atribuir automaticamente a origem a um vizinho.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Pode também contactar por WhatsApp. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Indique os períodos em que observou o retorno e se havia algum equipamento seu em funcionamento automático. Descreva a água, os ruídos e a extensão atingida. Não toque em válvulas comuns nem peça a terceiros descargas de teste para tentar reproduzir o episódio.
Contexto
Ao contactar de Amarante, indique o piso, a fração e o responsável pelo edifício, quando aplicável. Avise se o retorno chega a uma passagem comum ou afeta uma área de utilização essencial, para que o contexto fique claro.
Contexto
Uma retenção depois da união de vários ramais pode manifestar-se numa abertura mais baixa. O imóvel onde a água aparece não é necessariamente a origem da limitação. A avaliação deve considerar os acessos comuns e os sinais disponíveis, podendo exigir articulação com quem gere a instalação.
Informação
Partilhe os episódios sem atribuir culpas não confirmadas.
Bloquear a saída visível não elimina a pressão ou a retenção.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim, se a abertura estiver ligada a um percurso que recebe outras descargas.
Não. A localização exata depende da avaliação do conjunto.
Não é necessário. Uma descrição e imagens seguras evitam contacto desnecessário.