Não reproduzir a sequência
Suspenda as utilizações associadas e não faça descargas para obter uma gravação.

Quando a água regressa pelo ponto mais baixo visível, esse pode ser apenas o local onde o problema se manifesta. No Crato, descreva também os aparelhos utilizados antes de o retorno surgir.
Contacto por telefone ou WhatsApp 24H: 910 441 886. A assistência depende da confirmação de disponibilidade.
Contexto
O relato deve separar o ponto de saída da possível origem da descarga. Se a água apareceu no duche depois de usar a sanita, indique essa sequência sem a repetir. Caso não exista relação conhecida, assinale a incerteza. A cor e o cheiro podem ser descritos, mas não determinam se o líquido é seguro.
Contexto
Ao contactar para o Crato, informe o piso e se há outros utilizadores com acesso à mesma drenagem. Se conhece relatos semelhantes, comunique-os sem assumir causa comum. Identifique quem pode autorizar a entrada em zonas partilhadas, mantendo fechadas as tampas e ligações que não foram avaliadas.
Contexto
Uma restrição a jusante pode fazer o caudal procurar uma abertura disponível. Por isso, atuar apenas no ralo pode não responder ao problema. A avaliação deve considerar os ramais envolvidos e os acessos existentes. Uma eventual inspeção serve para esclarecer dúvidas concretas, não para substituir a relação entre sintomas e percurso.
Informação
Suspenda as utilizações associadas e não faça descargas para obter uma gravação.
Afaste objetos pessoais e não permita que crianças ou animais acedam à zona atingida.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Pode apenas oferecer uma saída ao caudal retido noutro troço.
Não. Evite contacto independentemente da aparência.
Sim. Essa informação ajuda a organizar acessos e a compreender as utilizações envolvidas.