Interrompa os equipamentos ligados
Pare máquinas que possam descarregar na rede afetada, sem tocar em tomadas ou comandos molhados.

Em Torre de Moncorvo, quando a água volta pelo ralo após outra descarga, o ponto de retorno revela uma ligação hidráulica importante. O objetivo é desentupir o percurso que impede a saída, não apenas limpar a grelha onde a água aparece.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Uma subida após utilizar a sanita, a cozinha ou uma máquina pode indicar retenção num troço que recebe essas águas. O relato do que aconteceu antes do refluxo ajuda a procurar a obstrução a jusante, sem provocar novas descargas para reproduzir o episódio.
Contexto
Em Torre de Moncorvo, moradores ou trabalhadores que presenciaram o retorno podem indicar uma sequência que já não é visível à chegada. Num edifício partilhado, essa informação deve ser articulada com quem acompanha os espaços comuns.
Contexto
O acesso mais útil pode estar afastado do ralo atingido. A desobstrução mecânica ou o hidrojato são escolhidos conforme a rede e os resíduos; em episódios repetidos, imagens do interior podem esclarecer por que motivo a circulação volta a ficar limitada.
Informação
Pare máquinas que possam descarregar na rede afetada, sem tocar em tomadas ou comandos molhados.
Diga por onde a água surgiu e o que estava em utilização imediatamente antes; não repita a experiência.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Pode ser apenas a saída mais baixa disponível para água retida num coletor comum.
Sim, quando os ramais comunicam antes de uma obstrução. A origem não deve ser deduzida apenas pelo aspeto da água.
Uma válvula antirretorno tem aplicações específicas, mas não remove uma obstrução existente. A adequação depende da configuração e das condições de manutenção.