Não acrescentar água
Evite baldes, descargas parciais e outras tentativas que aumentem o nível da sanita.

Uma descarga que deixa o nível anormalmente alto deve ser a última até esclarecer a dificuldade. Em Castro Verde, informe se houve um episódio isolado ou uma alteração progressiva do funcionamento.
Telefone ou WhatsApp 24H no 910 441 886. A Central confirma as condições e a disponibilidade da assistência.
Contexto
Pouca água numa descarga e água que não consegue sair são situações diferentes. Descreva o nível antes e depois do episódio, sem voltar a acionar o autoclismo. Se existe fuga junto à base, comunique-a separadamente. Não presuma que todos os sinais têm a mesma causa nem tente corrigir fixações enquanto houver retenção.
Contexto
Indique a morada em Castro Verde e se o acesso à casa de banho envolve escadas ou zonas fechadas. Refira qualquer limitação que condicione o acompanhamento do pedido. Deixe produtos de limpeza identificados e não retire a louça para tentar facilitar o trabalho.
Contexto
A passagem interna da sanita e o ramal seguinte precisam de ser considerados conforme os sintomas. Se outro aparelho também apresenta retorno, pode existir uma dificuldade num percurso partilhado. A avaliação procura limitar a área de investigação antes de decidir se basta um acesso existente ou se é necessária outra abordagem.
Informação
Evite baldes, descargas parciais e outras tentativas que aumentem o nível da sanita.
Diga se há produtos no interior e mantenha as embalagens disponíveis para identificação.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Pode haver um problema no fornecimento da descarga, distinto da drenagem.
Não. A fuga e a retenção devem ser avaliadas sem conclusões antecipadas.
É preferível suspender a utilização até esclarecer uma retenção anormal.