Descrever a situação a partir de zona segura
Indique se vê resíduos junto da tampa ou água no pavimento, sem abrir a caixa para obter mais detalhes.

Uma caixa de esgoto entupida pode reter resíduos mesmo depois de parte da água ter seguido caminho. Em Sernancelhe, a assistência deve tratar a circulação pela caixa e pela ligação de saída, não apenas melhorar o aspeto da abertura.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886. A deslocação e a intervenção estão sujeitas a confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não tem atendimento 24H.
Contexto
Os materiais acumulados podem esconder a entrada e a saída, dificultando perceber onde a passagem ficou limitada. Retirar o que está depositado na caixa pode ser necessário para trabalhar, mas a limpeza só responde ao entupimento se permitir que o esgoto continue para o destino previsto.
Contexto
Uma caixa limpa não equivale a uma rede inteira revista. No pedido em Sernancelhe, a assistência deve identificar a zona trabalhada e eventuais limitações que tenham ficado por esclarecer. Se a saída continuar a receber mal o esgoto, pode ser necessário desentupir o troço seguinte antes de considerar a caixa funcional.
Contexto
Empurrar tudo para a saída pode deslocar a retenção em vez de a resolver. A intervenção deve distinguir o material que pode seguir com a limpeza daquele que precisa de ser retirado. O uso de hidrojato depende das condições da caixa e da tubagem, sobretudo quando existem elementos soltos ou ligações deterioradas.
Informação
Indique se vê resíduos junto da tampa ou água no pavimento, sem abrir a caixa para obter mais detalhes.
Diga se a caixa está em espaço privativo, comum ou de acesso condicionado.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Indique os dados de faturação do condomínio e confirme quem faz o pedido em seu nome. Convém esclarecer isso antes da emissão, em vez de usar os dados pessoais de um morador por defeito.
Pergunte se o equipamento exige uma viatura próxima e indique as restrições de estacionamento que conhece. Não ocupe a via com objetos nem conte com autorização para parar em local proibido; se for necessária uma reserva, ela deve ser tratada pelos meios aplicáveis.
Não automaticamente. Uma inspeção mais extensa tem um alcance próprio, que deve ser definido se houver motivo para a realizar.