Dizer o que já foi tentado
Se aplicou algum produto, indique o nome, caso o conheça, e não acrescente outros. Se tentou desentupir manualmente, explique o que fez, sem repetir a tentativa para mostrar o resultado.

Se tem esgoto a transbordar em Resende, peça assistência para avaliar a dificuldade de escoamento e desobstruir a canalização quando se confirmar um bloqueio. No contacto, descreva o que aconteceu e o que já tentou fazer. Não precisa de conhecer a causa nem de escolher antecipadamente o equipamento: o trabalho necessário depende da avaliação da instalação.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O esgoto a sair para fora da instalação exige interromper as utilizações que agravam o derrame e evitar o contacto com a água residual. Ao pedir assistência, basta explicar que existe transbordo e se continua a acontecer. Não tente demonstrar a avaria com novas descargas nem desmonte a canalização para conseguir dar uma explicação mais completa.
Contexto
Ao contactar para uma ocorrência em Resende, indique a morada e um número pelo qual possa receber a confirmação do pedido. Explique que pretende assistência a um esgoto em transbordo e comunique qualquer alteração entretanto observada. A receção telefónica funciona 24 horas por dia; a deslocação e a intervenção estão sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
No local, a avaliação procura perceber o que está a impedir a drenagem e se o desentupimento é adequado ao problema encontrado. Havendo uma obstrução, o trabalho dirige-se à sua remoção por um acesso utilizável e com meios compatíveis com a tubagem. Não há um método que deva ser escolhido apenas por o esgoto estar a transbordar.
O alcance do trabalho deve ser explicado antes de avançar. Desobstruir uma conduta não é o mesmo que reparar uma tubagem danificada; se a avaliação indicar necessidade de reparação ou de outro trabalho, essa diferença deve ficar clara. Não se deve prometer resolver por desentupimento uma causa que ainda não foi apurada.
Informação
Se aplicou algum produto, indique o nome, caso o conheça, e não acrescente outros. Se tentou desentupir manualmente, explique o que fez, sem repetir a tentativa para mostrar o resultado.
Se não acompanhou o início do transbordo, diga-o. Transmita o que observou pessoalmente, sem preencher as informações em falta com uma causa presumida.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não precisa de escolher esse método no pedido. Descreva o transbordo; os meios de desobstrução dependem do bloqueio, da tubagem e das condições de trabalho encontradas.
Não faça descargas repetidas enquanto a causa não estiver controlada. Depois da intervenção, o teste deve ser progressivo e controlado, observando se o nível e o escoamento estabilizam. Se a água voltar a subir, interrompa o teste e comunique o que aconteceu.
Pode comunicar essa preocupação, mas primeiro é necessário avaliar o problema. O transbordo, por si só, não permite decidir se basta desobstruir ou se é necessária uma reparação. O trabalho proposto deve ser esclarecido antes de avançar.