Não tentar o arranque
Não utilize o aparelho para verificar se ainda funciona.

Esgoto a transbordar em Penedono junto de uma caldeira ou de outro aparelho de combustão exige impedir a aproximação à zona atingida. Recuperar o escoamento não autoriza a voltar a ligar um aparelho cujos componentes possam ter contactado com o líquido.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O efluente pode alcançar o exterior de um aparelho de combustão sem ter vindo dele. Se o equipamento produzir condensados e estes tiverem uma ligação à drenagem, essa ligação constitui outro percurso a identificar: não se presume a sua existência nem comunicação direta com a abertura onde o esgoto transbordou. A exposição exterior e um eventual retorno por essa ligação são hipóteses diferentes.
Contexto
Num imóvel de Penedono, uma referência do modelo ou um esquema já disponível em área limpa pode ajudar a identificar uma eventual descarga de condensados. Não se presume combustível, produção de condensados ou ligação ao esgoto pela morada. A posição do aparelho e a altura de água já observada devem ser comunicadas sem entrar na zona nem desmontar tubos para confirmar o percurso.
Contexto
A assistência à drenagem deve localizar o ponto de extravasamento, reconhecer os troços comunicantes e avaliar a limitação de passagem por acessos próprios da rede. Quando existe uma descarga de condensados, o traçado e a forma de ligação devem ser confirmados antes de escolher a entrada de ferramentas. Um sifão ou outro componente do circuito do aparelho não deve ser tratado como acesso de limpeza ao esgoto; conforme o equipamento, também pode integrar a separação relativamente aos gases de combustão. Não se devem introduzir cabos ou jatos através desses componentes nem desmontá-los para chegar ao ramal. Uma obstrução confirmada no esgoto pode justificar desobstrução por acesso compatível, separada da verificação do aparelho por assistência habilitada. Recuperar a drenagem não autoriza o arranque de componentes possivelmente atingidos. Se houver cheiro a gás, afaste-se e contacte o serviço de emergência adequado, sem acionar comandos na zona.
Informação
Não utilize o aparelho para verificar se ainda funciona.
Não alcance fichas ou comandos através do líquido.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. O líquido pode ter chegado pelo pavimento a partir de outra abertura. A existência e o traçado dessa descarga precisam de confirmação.
Não. Pode ter funções próprias no circuito do equipamento, incluindo separação em relação a gases, conforme o modelo. A seleção do acesso não deve comprometer esses componentes.
Não. A passagem no esgoto não verifica componentes do aparelho nem a sua aptidão para voltar a funcionar; essa avaliação tem âmbito próprio.