Comunicar a retirada de serviço
Avise a gestão e a equipa de limpeza para que não haja mensagens contraditórias.

Uma sanita entupida em Penedono num espaço coletivo pode parecer utilizável depois de a água baixar. A sua retirada de serviço deve ser comunicada e coordenada para evitar novas utilizações, sem colocar objetos na taça como forma de interdição.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A limpeza visível e o estado de funcionamento são informações independentes. Se a equipa de limpeza retirar um aviso por interpretar a situação como sujidade resolvida, outras pessoas podem voltar a usar uma sanita ainda indisponível. O estado deve ser partilhado entre quem gere, limpa e mantém o espaço.
Contexto
Se o pedido de Penedono envolver instalações partilhadas, importa identificar quem pode manter a informação de indisponibilidade durante mudanças de turno ou equipas. Não se presume que exista outra sanita disponível: eventuais alternativas devem ser confirmadas pela gestão do local.
Contexto
A sinalização e o controlo de acesso devem ficar fora do percurso de descarga e ser adequados à organização do local. Panos ou objetos colocados dentro da taça podem ser arrastados e criar outra retenção. A retoma deve decorrer da avaliação técnica e de uma comunicação explícita a quem gere o espaço, não apenas do desaparecimento da água visível.
Informação
Avise a gestão e a equipa de limpeza para que não haja mensagens contraditórias.
Não introduza panos, embalagens ou outros materiais para impedir o uso.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. O nível pode baixar apesar de persistir uma passagem limitada; a aparência não verifica o funcionamento.
Não. Passa a integrar o risco hidráulico e pode ser arrastado para a descarga.
Não. A alimentação do autoclismo e a evacuação da sanita são circuitos distintos; o enchimento do depósito não demonstra passagem livre na descarga.