Indicar onde está a tampa
Descreva a localização da caixa sem levantar tampas pesadas ou entrar na abertura.

Uma caixa de esgoto entupida em Santa Marta de Penaguião pode manter o nível elevado mesmo depois de cessarem as descargas. O desentupimento procura recuperar a saída da caixa e o percurso seguinte, em vez de apenas retirar água para baixar temporariamente o nível.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A caixa torna visível uma parte do problema, mas a obstrução pode estar na sua saída ou mais adiante. Os resíduos depositados no fundo também precisam de ser considerados. A observação técnica relaciona o nível de água com a passagem disponível, sem concluir que todo o defeito está dentro da caixa.
Contexto
Para uma caixa em Santa Marta de Penaguião, a posição num pátio ou junto de uma passagem não identifica automaticamente a entidade responsável. Antes do trabalho, esclarece-se a que instalação pertence e quem autoriza o acesso. Se houver indícios de problema fora do âmbito privado, pode ser necessário encaminhá-lo à entidade competente.
Contexto
Consoante o material e o acesso, pode ser necessária recolha de resíduos, desobstrução mecânica ou limpeza por hidrojato. A utilização da caixa como entrada de trabalho depende do seu estado. Libertar uma abertura sem permitir que a água siga pelo tubo seguinte não constitui uma resolução completa do entupimento.
Informação
Descreva a localização da caixa sem levantar tampas pesadas ou entrar na abertura.
Afaste pessoas da zona afetada e informe se a tampa está partida.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Não aproxime chamas da abertura: podem existir gases inflamáveis. Não se debruce sobre a caixa para tentar observá-la.
Não. A tampa e o respetivo apoio têm de ser adequados ao trânsito previsto. Se essa capacidade for desconhecida, não use a tampa como zona de passagem ou estacionamento.
Sim. O acesso de manutenção deve ser preservado para permitir futuras verificações sem destruir revestimentos.