Parar a descarga associada
Se reconhece a utilização que faz a água subir, suspenda-a até avaliação.

Quando a água volta pelo ralo em Santa Marta de Penaguião, o serviço procura desentupir o percurso que está a provocar esse retorno. É diferente de um ralo que apenas escoa devagar: a água está a regressar a um ponto por onde deveria sair.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A água pode subir no ralo enquanto se utiliza outro aparelho ligado à drenagem. Esse comportamento ajuda a perceber que a obstrução pode estar depois da junção dos tubos. Não significa que o ralo visível seja o local onde se deve concentrar toda a limpeza.
Contexto
Num pedido para Santa Marta de Penaguião, interessa explicar se se viu a água sair efetivamente do ralo ou se ela chegou ali pelo chão. As duas situações podem exigir avaliações diferentes. Fotografias já existentes podem ajudar a descrever o episódio, mas não é necessário provocar novo retorno para o demonstrar.
Contexto
O desentupimento procura libertar a passagem comum às descargas afetadas, por um acesso adequado. A desobstrução mecânica ou o hidrojato são opções a avaliar. Se o retorno se repetir sem causa esclarecida, a vídeo inspeção CCTV pode apoiar a pesquisa de uma anomalia, sem substituir a remoção do bloqueio.
Informação
Se reconhece a utilização que faz a água subir, suspenda-a até avaliação.
Mantenha crianças e animais afastados da água que regressou do esgoto.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não volte a tocar nas lentes sem lavar bem as mãos. Se as lentes contactaram com água residual, não as coloque nos olhos e peça orientação ao profissional de saúde que acompanha a sua utilização.
Pode, se a restrição estiver num troço comum abaixo desse ponto. Descreva no pedido em que piso e divisão a água surgiu, porque isso ajuda a localizar o troço afetado.
Não quando a água está a regressar do tubo. É necessário avaliar o percurso de escoamento que está a provocar a subida.