Identificar o episódio inicial
Diga se a alteração surgiu numa descarga habitual ou após a queda conhecida de um objeto. Não precisa de voltar a usar a sanita para confirmar a descrição.

Depois da descarga, o nível sobe e fica alto ou vai descendo devagar? Numa sanita entupida em Peso da Régua, essa diferença ajuda a orientar a avaliação da passagem na louça e do ramal que recebe a descarga. Se a água estiver a subir, não volte a acionar o autoclismo: acrescentar água pode provocar um transbordo.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Uma subida seguida de descida lenta mostra que a água ainda encontra alguma passagem, mas não revela a distância até ao bloqueio. Se o nível se mantém elevado, também não se deve concluir, só por isso, que há um objeto dentro da sanita. O que acontece à água depois da descarga precisa de ser relacionado com o restante escoamento.
Contexto
A assistência em Peso da Régua deve incluir a verificação do resultado, não apenas a descida da água que estava retida. Com o escoamento restabelecido, uma descarga controlada permite observar a evacuação e eventuais reações nos pontos associados. Se a dificuldade reaparecer, é necessário rever o percurso avaliado antes de considerar o serviço concluído.
Contexto
Borbulhamento ou água a aparecer no duche durante uma descarga já ocorrida são sinais relevantes: a dificuldade pode estar num trecho que recebe mais do que a sanita. Quando apenas a taça apresenta retenção, a passagem interna da louça merece atenção, sem excluir a ligação posterior. A disposição dos aparelhos, por si só, não permite saber onde os tubos se encontram.
Depois de avaliar estes sinais e os acessos, o técnico decide se deve atuar na passagem da sanita ou alcançar o ramal por outro ponto. As ferramentas têm de ser adequadas ao percurso e à cerâmica, em vez de se aumentar a força sem localizar a resistência. A desmontagem fica como possibilidade secundária, se o acesso a exigir.
Informação
Diga se a alteração surgiu numa descarga habitual ou após a queda conhecida de um objeto. Não precisa de voltar a usar a sanita para confirmar a descrição.
Deixe livre o caminho até à casa de banho e indique se foram aplicados produtos, com o respetivo nome quando conhecido. Não introduza ferramentas na taça para procurar o bloqueio.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não volte a acionar o autoclismo. Se o nível continuar alto, mantenha a sanita sem utilização. Sem provocar novas descargas, observe se há alterações noutros pontos próximos e comunique esses sinais quando contactar a assistência.
Não. Pode avançar para uma zona menos acessível e continuar a bloquear a passagem. Quando se suspeita de um objeto, a possibilidade de o recuperar deve ser avaliada antes de tentar fazê-lo seguir pelo tubo.
Quando a dificuldade regressa ou a desobstrução deixa dúvidas sobre o percurso. A inspeção depende de acesso e visibilidade adequados; não é obrigatória em todas as sanitas entupidas.