Identificar o interlocutor
Indique quem acompanha a instalação, se souber, sem atribuir a causa a outro ocupante.

Quando a água volta pelo ralo em Mondim de Basto num espaço com divisões alugadas separadamente, o acesso ao percurso pode depender de mais de um interlocutor. Essa condição de acesso não identifica a origem nem atribui responsabilidade pelo retorno.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
O ralo afetado pode estar numa divisão e o acesso técnico noutra área. A avaliação precisa de reconhecer essa separação sem pedir a um ocupante que entre em espaços a que não tem acesso autorizado.
Contexto
Se existirem utilizações separadas no imóvel de Mondim de Basto, identifique quem pode autorizar a entrada nas zonas técnicas conhecidas. Não se presume uma instalação partilhada pelo simples facto de haver vários ocupantes.
Contexto
Não é possível dar por verificado um troço apenas porque foi observada uma ligação próxima. Se houver acessos indisponíveis, essa limitação deve integrar o diagnóstico e qualquer definição do trabalho. O retorno não prova, por si só, a necessidade de entrar noutra fração.
Informação
Indique quem acompanha a instalação, se souber, sem atribuir a causa a outro ocupante.
Não abra portas, caixas ou divisões sem autorização nem atravesse a zona contaminada.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. É preciso confirmar a configuração das ligações.
Não. A observação tem limites que devem ser explicitados.
Não. A autorização de entrada e a determinação da causa são questões distintas.