Evitar contacto com o esgoto
Não atravesse a água e mantenha crianças e animais fora da área afetada.

Esgoto a transbordar em Boticas significa que as águas residuais já ultrapassaram o seu percurso de contenção. A prioridade é afastar as pessoas da zona contaminada e comunicar onde a saída ocorre, sem procurar a origem através de tampas ou aberturas.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Contacto também por WhatsApp, sem atendimento 24H assegurado nesse canal. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
O transbordo pode continuar enquanto houver alimentação da rede afetada. Recolher líquido ou limpar a superfície não restabelece a passagem no interior da canalização. A assistência deve identificar o ponto de extravasamento e avaliar a extensão do bloqueio antes de definir o trabalho necessário.
Contexto
Comunique se o transbordo afeta um espaço de habitação, uma passagem comum ou uma área de atividade comercial ou industrial. Dê a morada em Boticas e um contacto que conheça o acesso seguro. Informe também se a água impede a entrada normal, para não se assumir que o percurso está utilizável.
Contexto
Uma restrição no ramal, numa saída de caixa ou noutro troço ligado pode produzir extravasamento. A escolha entre intervenção mecânica, hidrojato e investigação por CCTV depende dos acessos e das condições encontradas. A presença de esgoto fora da rede não prova falha de uma fossa nem atribui automaticamente responsabilidade à rede pública.
Informação
Não atravesse a água e mantenha crianças e animais fora da área afetada.
Não toque nem mova equipamentos elétricos molhados. Se houver água junto de tomadas ou cabos, afaste-se e comunique o risco.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não deve ser presumido. A remoção da causa e a limpeza ou descontaminação da área são trabalhos com âmbitos a esclarecer.
Sim. Podem coexistir depósitos, acessos deficientes ou danos, exigindo avaliação para definir a sequência de intervenção.
Não necessariamente. A redução temporária das descargas pode esconder uma restrição que permanece na canalização.