Preserve a imagem original
Disponibilize o registo sem cortar os elementos envolventes que ajudam a perceber a orientação e o contexto da caixa.

Uma caixa de esgoto entupida em Vila Nova de Cerveira pode ter sido identificada por uma fotografia antiga, embora a disposição do pátio ou da divisão tenha mudado. Essa imagem é útil como referência, não como confirmação do acesso atual. O pedido deve distinguir o que se consegue ver hoje do que apenas aparece no registo.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Uma fotografia de obra pode mostrar a caixa antes de receber tampa ou acabamento. Depois, mudanças de revestimento e de enquadramento tornam difícil reconhecer a mesma posição. Para a assistência, ajuda indicar de onde foi feita a imagem e que elementos permanecem no local. Não se deve escavar ou cortar o pavimento com base numa distância estimada apenas pela perspetiva da fotografia.
Contexto
Num imóvel de Vila Nova de Cerveira, as imagens disponíveis podem ser apresentadas juntamente com uma descrição atual do espaço. Não precisam de receber marcações definitivas nem medidas inventadas. Se não consegue reconhecer a caixa, diga-o claramente. Essa incerteza permite discutir uma avaliação do acesso, em vez de organizar o serviço como se uma tampa já estivesse identificada e pronta a utilizar. Se houver várias imagens da mesma obra, a sequência pode ajudar a reconhecer uma alteração sem exigir que cada fotografia tenha uma localização definitiva. É preferível manter a incerteza do que escolher uma imagem apenas pela semelhança do acabamento. As referências que ainda existem, como um vão ou uma esquina, podem apoiar a leitura, mas não substituem a confirmação no imóvel. Um desenho feito para explicar a dúvida deve ser apresentado como esquema do relato, não como levantamento da posição real da rede de esgoto.
Contexto
Uma vez reconhecido o acesso, a intervenção considera a acumulação, a saída e as restantes ligações relevantes para o pedido. Uma caixa próxima da posição fotografada pode pertencer a outro circuito. A semelhança da tampa não resolve essa dúvida. Antes de utilizar o ponto para desobstrução, importa confirmar a relação com os sinais descritos, sem abrir sucessivamente todos os elementos à procura de correspondência.
Informação
Disponibilize o registo sem cortar os elementos envolventes que ajudam a perceber a orientação e o contexto da caixa.
Diga se a zona onde poderá estar a caixa está ocupada por equipamentos em funcionamento e quem pode acompanhar a avaliação, sem os desligar ou deslocar por iniciativa própria.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode dar uma referência aproximada se estiver no mesmo plano, mas não substitui uma medição. Perspetiva e distância podem distorcer a comparação.
Não. O nome pode ter sido atribuído informalmente ou alterado. Deve ser cruzado com elementos reconhecíveis e com a informação disponível sobre a instalação.
Pode ser uma possibilidade se existir um percurso acessível e compatível com o trabalho necessário. Isso não permite assumir que o interior da caixa ficou limpo ou que a sua condição foi verificada.