Manter distância
Não introduza mãos, varas ou ferramentas nem tente capturar o animal.

Um esgoto a transbordar em Ponte da Barca pode justificar verificar se existe uma obstrução associada à entrada de um animal, mas apenas quando haja indícios concretos. Ver um animal na envolvente não prova que esteja dentro do tubo nem que explique a retenção.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Imagem incompleta, movimento ou material orgânico não permitem determinar à distância se há um animal vivo, restos ou outro objeto. Essa incerteza altera a forma de abordar o acesso: não se deve avançar diretamente com lâminas ou pressão.
Contexto
No pedido para Ponte da Barca, distinga uma observação dentro de um acesso de um avistamento no exterior. Não se presume espécie, estado ou causa do transbordo sem confirmação.
Contexto
Se houver suspeita fundamentada de animal vivo, a equipa deve suspender meios que o possam ferir e articular a resposta com uma entidade competente. Depois de resolvida essa situação, importa avaliar o ponto de entrada e a continuidade da drenagem. Uma grelha acrescentada sem dimensionamento pode criar outra retenção.
Informação
Não introduza mãos, varas ou ferramentas nem tente capturar o animal.
Não verta venenos ou químicos para expulsar uma presença suspeita.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. A origem do som precisa de confirmação e pode ser hidráulica ou mecânica.
Não. Restos, movimento aparente ou imagens incompletas podem ter interpretações diferentes. A avaliação precisa de distinguir o material observado e preservar a hipótese de um animal vivo enquanto não houver confirmação suficiente.
Não indiscriminadamente. A função da abertura e a capacidade de drenagem têm de ser preservadas.