Avisar quem utiliza a instalação
Peça a suspensão de descargas no percurso suspeito, sem fazer testes para o confirmar.

Quando a água volta pelo ralo em Caminha, o problema não é apenas a água que demora a sair: existe um retorno a partir da drenagem. O ponto por onde aparece pode ser a saída mais baixa disponível, e não a localização do bloqueio que originou o refluxo.
Ligue 910 441 886 para a Central de Assistência 24H, com receção de pedidos por telefone 24 horas por dia. O WhatsApp permite enviar mensagens, sem atendimento 24H anunciado. A deslocação e a intervenção exigem confirmação e disponibilidade.
Contexto
Uma restrição a jusante pode fazer subir o nível no percurso partilhado e descarregar água através de um ralo mais baixo. Um episódio associado ao funcionamento de outro aparelho, já observado, ajuda a relacionar ligações. Essa associação não deve ser provocada com novas utilizações para tentar demonstrar o problema.
Contexto
Em Caminha, informe se o local afetado é uma fração, uma zona comum ou um estabelecimento. Caso já haja relatos de retorno noutros espaços do mesmo edifício, comunique essa informação e identifique o contacto da gestão. Não é necessário entrar noutras propriedades nem aceder a instalações comuns para preparar o pedido.
Contexto
A avaliação considera onde os ramais convergem e qual o percurso disponível depois dessa união. Em instalações partilhadas, pode ser necessário analisar um troço para além do compartimento onde surge água. A inspeção por CCTV pode apoiar a localização de uma resistência ou defeito quando há condições de observação; ruídos ou bolhas, isoladamente, não permitem atribuir a causa à ventilação.
Informação
Peça a suspensão de descargas no percurso suspeito, sem fazer testes para o confirmar.
Mantenha a área afastada de pessoas e animais; não tape o ralo para tentar conter a pressão.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim. Uma ligação comum pode conduzir o refluxo de outro aparelho até ao ponto de descarga mais baixo disponível.
Não. Pode ter origem num ramal privado, numa instalação comum ou noutro ponto; é necessário localizar a restrição e esclarecer responsabilidades.
Não. Pode integrar uma solução de proteção quando tecnicamente adequada, mas não elimina depósitos nem corrige uma restrição existente.