Evitar despejar baldes
O teste pode aumentar a inundação sem esclarecer a origem.

Água a voltar pelo ralo em Arcos de Valdevez deve ser distinguida de água que chega pela superfície e não consegue entrar. A direção observada é uma pista importante, sobretudo quando o episódio coincide com chuva ou limpeza exterior.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Pode também contactar por WhatsApp. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Diga se viu água subir pela grelha ou apenas encontrou o pavimento inundado. Mencione o que acontecia no imóvel e no exterior. Se não assistiu ao início, indique essa incerteza; uma descrição prudente ajuda mais do que escolher uma causa para tornar o pedido aparentemente mais claro.
Contexto
Indique a localização exata no concelho de Arcos de Valdevez e se o ponto fica num espaço coberto, descoberto ou interior. Refira portas e paredes atingidas para distinguir o problema de escoamento dos danos que possam exigir avaliação separada.
Contexto
Um ralo pode não receber água por estar obstruído na entrada, ou devolver água devido a uma limitação posterior. Também importa conhecer o tipo de rede a que está ligado. A avaliação deve confirmar o comportamento antes de recomendar limpeza do ralo, intervenção no ramal ou investigação de outra origem.
Informação
O teste pode aumentar a inundação sem esclarecer a origem.
Um vídeo do início do episódio pode ser útil, se já tiver sido obtido em segurança.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. É preciso distinguir água que sobe de água que não conseguiu entrar.
Não necessariamente; o traçado e a origem devem ser confirmados.
Sim. Diga o que encontrou e quais as circunstâncias conhecidas.