Não levantar tampas sem segurança
Mantenha a área afastada de pessoas se houver água residual. Não entre em caixas nem manipule ligações enterradas.

Num cano entupido no Cartaxo, os níveis observáveis nas caixas podem ajudar a preparar o trabalho. Essa informação deve ser usada com cuidado: uma caixa cheia não identifica por si só o troço obstruído.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. A Central de Assistência confirma consigo a disponibilidade para deslocação urgente.
Avaliação do problema
A retenção pode estar antes de uma caixa, na saída ou mais adiante. Se a entrada recebe água mas esta não prossegue, há um percurso a avaliar; se a caixa parece vazia enquanto um aparelho retém água, interessa considerar o ramal anterior. Estas observações dependem de a caixa estar acessível e de se conhecerem as ligações. Não justificam abrir sucessivamente tampas pesadas nem entrar num espaço confinado.
Assistência local
Para um pedido no Cartaxo, indique se conhece uma caixa no imóvel e se já observou o nível sem a abrir para este efeito. Refira se a retenção se limita a uma divisão ou acompanha várias descargas. A localização do imóvel e a pessoa responsável pelo acesso são confirmadas pela Central.
Tubagem e acessos
Trabalhar a partir de uma caixa exige confirmar a direção das ligações e as condições de segurança. O cano pode receber outros ramais que devem ser considerados para não deslocar o impedimento sem controlar o resultado. A escolha entre desobstrução e limpeza, e a necessidade de inspeção posterior, depende do material, dos depósitos e do que é possível alcançar com o acesso existente.
Informação
Mantenha a área afastada de pessoas se houver água residual. Não entre em caixas nem manipule ligações enterradas.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Pode existir uma obstrução no ramal antes da caixa, ou a caixa observada pode não receber a descarga afetada.
Não. Pode apresentar os sintomas e os acessos que conhece. A identificação do percurso faz parte da avaliação técnica.
Não. Têm finalidades e acessos diferentes. No Cartaxo, o pedido é preparado conforme o sistema do imóvel e os sinais descritos.
Para pedidos urgentes no Cartaxo, estamos preparados para uma resposta técnica habitualmente em 45 a 60 minutos, sujeita à localização exata, trânsito e disponibilidade no momento.
Central de Assistência 24H: receção de pedidos por telefone 24 horas por dia. A resposta técnica urgente depende das condições indicadas.