Evitar novas descargas
Não use máquinas nem duches até perceber o que se passa, para limitar a água acumulada.

Quando a água regressa por onde deveria sair, a rede está provavelmente a não escoar. Em Baião, indique em que momentos a água sobe.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Pode também contactar por WhatsApp. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Relate se o retorno já ocorreu durante uma lavagem, um duche ou uma descarga, sem repetir o episódio. Essa sequência ajuda a investigar as ligações, mas não identifica sozinha o ramal envolvido. Indique se o ralo é interior ou exterior e se chovia.
Contexto
Refira se o problema ocorre num piso térreo ou numa cave, se há mais ralos na casa e se vizinhos relatam sinais parecidos. O contexto partilhado agiliza a primeira avaliação sem exigir deslocações prévias.
Contexto
O refluxo costuma resultar de uma obstrução a jusante, que obriga o volume a procurar a saída mais baixa disponível. Tratar apenas o ralo não resolve se a causa estiver na rede. A equipa avalia o percurso até identificar onde o fluxo trava.
Informação
Não use máquinas nem duches até perceber o que se passa, para limitar a água acumulada.
Não mova aparelhos atingidos nem atravesse águas residuais para recolher bens.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode ser urgente, sobretudo se alcançar zonas com eletricidade.
Pode, em alguns casos; mencione se coincide com mau tempo.
Não. A limitação pode estar num troço posterior; é necessário avaliar as ligações antes de escolher o ponto de intervenção.