Avisar quem partilha a descarga
Peça que evitem utilizações enquanto se avalia a situação.

O retorno pode aparecer num ralo que não estava a ser utilizado. Em Elvas, esse detalhe merece ser destacado, porque aponta para uma relação com outras descargas e não apenas com a superfície do ralo.
Atendimento 24H: 910 441 886, por telefone e WhatsApp. Confirme a disponibilidade antes de contar com assistência.
Contexto
Diga se a água apareceu durante o funcionamento de uma máquina, após uma descarga sanitária ou sem utilização conhecida dentro do imóvel. Não repita a situação para obter certeza. Uma indicação aproximada da sequência já ajuda a organizar a observação dos ramais que podem estar relacionados.
Contexto
Explique se a morada em Elvas corresponde a uma fração, a uma moradia ou a um espaço com várias utilizações. Se existe administração ou responsável de manutenção, indique quem pode esclarecer a rede e coordenar o acesso às zonas comuns.
Contexto
O ralo pode funcionar como saída de uma rede com resistência noutro ponto. A intervenção deve investigar as ligações em vez de tratar automaticamente o local de retorno como origem. Quando há descargas partilhadas, pode ser necessário recolher informação de outros utilizadores antes de delimitar a área afetada.
Informação
Peça que evitem utilizações enquanto se avalia a situação.
Bloquear a saída visível não elimina a resistência no esgoto.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim, se o ralo estiver ligado a um percurso afetado por outras descargas.
Não; são apenas um sinal a comunicar com os restantes sintomas.
Não. Evite contacto com qualquer retorno de origem desconhecida.