Sanitas
Água que sobe, desce devagar ou volta noutro aparelho quando a descarga é acionada.

Quando a água não escoa, volta para trás ou surgem odores de esgoto, o primeiro passo é perceber em que parte da rede está a dificuldade. A Central de Assistência recebe o pedido e encaminha-o de acordo com a zona do concelho, o tipo de problema e a disponibilidade.
Desobstrução de redes
Um pedido de desentupimento em Torres Vedras pode começar numa sanita, num lava-loiça ou num ralo, mas a causa nem sempre está no ponto onde a água fica parada. Pode estar na ligação do aparelho, no ramal, numa caixa, na prumada ou no coletor que recebe várias descargas.
Quem procura quem desentope uma rede quer sobretudo que a água volte a escoar. Para isso, convém que a intervenção seja dirigida ao troço certo: desobstruir apenas o aparelho quando o problema está mais à frente tende a resolver pouco.
Situações frequentes num pedido
Água que sobe, desce devagar ou volta noutro aparelho quando a descarga é acionada.
Escoamento lento, acumulação de água ou borbulhamento na cozinha.
Base de duche, terraço ou pavimento que deixa de escoar ou devolve água.
Caixa cheia, a transbordar ou que não recebe o caudal esperado.
Vários aparelhos ou vários pisos afetados ao mesmo tempo.
Troços que recebem várias ligações e podem afetar mais do que uma fração ou espaço.
Contexto no concelho
O concelho reúne a cidade, zonas residenciais, localidades de caráter mais rural e localidades junto ao litoral. Esta diversidade significa que o mesmo sintoma pode corresponder a instalações muito diferentes: um apartamento servido por prumada comum, uma moradia com caixas no logradouro ou uma propriedade com troços enterrados.
Estas referências servem apenas para enquadrar a avaliação. A configuração de cada imóvel só se confirma no local.
Tipo de cliente e instalação
Em habitações particulares, o foco inicial costuma ser o aparelho afetado e o respetivo ramal. Em condomínios, interessa distinguir se o problema está numa fração ou na rede comum — prumadas, caixas e coletores partilhados.
Em comércio e restauração, o tipo de utilização pode justificar uma avaliação própria. Em moradias e propriedades, quando aplicável, entram também caixas exteriores, ramais enterrados e a ligação à rede pública ou a uma fossa.
Meios de intervenção
Nem todos os meios são necessários em todos os casos.
Adequada a muitos entupimentos localizados em aparelhos, ligações e ramais.
Quando adequado, para limpeza de ramais, caixas e coletores com acumulação de resíduos.
Quando é necessário observar o interior da tubagem, por exemplo em entupimentos recorrentes.
Quando uma caixa não está visível e o acesso à rede depende de a encontrar.
Antes de ligar
Freguesia ou localidade dentro do concelho de Torres Vedras.
Só um, vários na mesma divisão ou em várias divisões.
Apartamento, moradia, espaço comercial ou propriedade.
Se é a primeira vez ou se já aconteceu antes.
Se existem caixas visíveis e se estão cheias ou vazias.
Se há água a transbordar ou risco de danos.
Ligações úteis
Contextos locais com redes exteriores e litoral, respetivamente:
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. O pedido é encaminhado de acordo com a zona, o serviço e a disponibilidade.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Os pedidos de todo o concelho podem ser feitos à Central de Assistência, que faz o encaminhamento conforme a zona, o serviço e a disponibilidade.
A Desentope Sempre recebe pedidos de condomínios. Na avaliação procura-se distinguir se o problema está numa fração ou na rede comum, como prumadas, caixas ou coletores.
Não. O hidrojato é usado quando adequado; muitos entupimentos localizados resolvem-se por meios mecânicos.
Quando é preciso observar o interior da tubagem, por exemplo perante entupimentos que se repetem ou dúvidas sobre o estado do troço.
Pode indicar uma dificuldade num troço comum mais à frente, como o ramal, uma caixa ou o coletor. Só a avaliação confirma.
Não existe delegação local. Os pedidos são recebidos pela Central de Assistência e encaminhados.