Caixa a transbordar
A tampa deixa sair águas residuais no exterior ou numa cave.

Águas residuais à vista numa caixa, num ralo ou numa sanita exigem reduzir a utilização e pedir avaliação. Contacte a Central de Assistência: o pedido é encaminhado conforme a zona do concelho e a disponibilidade.
O essencial
O esgoto transborda quando as águas residuais deixam de escoar e encontram saída num ponto da instalação — uma caixa, um ralo ou um aparelho sanitário. A obstrução pode estar nesse ponto ou em qualquer troço a jusante: ramal, prumada, coletor ou rede seguinte.
Onde se manifesta
A tampa deixa sair águas residuais no exterior ou numa cave.
A água suja sobe em pavimentos ou bases de duche.
Sanita ou bidé com nível a subir sem descarga.
Sugere dificuldade num troço comum.
A jusante
Troço que liga a zona afetada à caixa ou prumada.
A caixa que transborda pode estar a receber de uma rede obstruída a seguir.
Em edifícios, afeta sobretudo os pisos inferiores.
Troço que reúne várias ligações.
Troços posteriores até ao destino.
Contexto em Torres Vedras
Em edifícios com caves ou pisos abaixo do arruamento, o transbordo pode surgir primeiro nesses níveis. Em moradias, costuma notar-se numa caixa exterior ou num ralo de pátio. Em espaços comerciais, a interrupção da utilização deve ser avaliada logo que o transbordo é detetado. Em todos os casos, a configuração real é confirmada no local.
Intervenção
A avaliação segue a rede a partir do ponto de transbordo, verificando caixas acessíveis e o comportamento das descargas. Conforme o troço, pode ser usada desobstrução mecânica ou hidrojato; em situações recorrentes, a vídeo inspeção CCTV ajuda a perceber a causa.
Antes de ligar
Evite descargas e consumo de água na instalação afetada.
Anote os pontos onde as águas residuais aparecem.
Verifique se o problema afeta mais do que uma zona ou piso.
Indique onde estão, sem entrar nelas nem forçar tampas.
Diga se o problema já aconteceu antes.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. O pedido é encaminhado de acordo com a zona, o serviço e a disponibilidade.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Reduza a utilização da água, afaste pessoas e animais da zona e contacte a Central de Assistência. Não entre na caixa.
Não necessariamente. A obstrução pode estar a jusante, noutra caixa, no ramal ou no coletor.
É preferível reduzir ao mínimo: cada descarga adicional aumenta o volume que pode transbordar.
Não é recomendado: raramente resolvem obstruções na rede e podem tornar a intervenção menos segura.
Depende de onde está a obstrução. Se envolve a rede comum, deve ser articulado com a administração do condomínio.