A água sobe
Depois da descarga, o nível sobe na louça e demora a baixar.

A água sobe, desce devagar ou aparece noutro aparelho depois da descarga? Descreva o que observa à Central de Assistência: o pedido é encaminhado conforme a zona do concelho e a disponibilidade.
Primeira leitura
Uma sanita entupida pode ter causa na própria louça ou na ligação, mas também pode ser o primeiro ponto onde se nota uma dificuldade mais à frente na rede. O comportamento da água e dos outros aparelhos ajuda a perceber qual das hipóteses é mais provável.
Sinais
Depois da descarga, o nível sobe na louça e demora a baixar.
A água acaba por descer, mas mais devagar do que o habitual.
A água ou resíduos regressam, na sanita ou noutro ponto.
Base de duche, ralo ou lavatório reagem quando se usa a sanita.
Onde pode estar
Obstrução no sifão integrado da louça.
Troço entre a louça e a tubagem de esgoto.
Tubagem que recolhe as descargas da casa de banho ou da habitação.
Caixa de visita ou de ligação onde a descarga deveria passar.
Tubagem vertical comum em edifícios de vários pisos.
Troço que recebe várias ligações antes da rede pública ou do destino final.
Contexto em Torres Vedras
Nos apartamentos e condomínios da cidade e das zonas residenciais do concelho, a primeira pergunta é se o problema se limita à fração ou envolve a rede comum. Se outras frações ou pisos também notam dificuldades, a prumada ou um coletor partilhado passam a ser hipóteses a considerar.
Nas moradias, podem estar envolvidos o ramal até ao exterior, as caixas no logradouro ou, quando aplicável, a rede exterior até à ligação ou à fossa. Nenhuma destas configurações se assume sem avaliação no local.
Métodos
O método depende de onde está o entupimento.
Adequado a muitas obstruções na louça, na ligação e no ramal próximo.
Quando adequado, se a dificuldade estiver no ramal, na caixa ou no coletor.
Quando necessário, para observar a tubagem em casos recorrentes ou pouco claros.
Quando relevante, para seguir o percurso da tubagem ou encontrar uma caixa.
Antes de ligar
Só a sanita ou também duche, ralos ou lavatório.
A água transborda ou acaba por escoar lentamente.
Primeira vez ou já aconteceu antes.
Em edifícios, se vizinhos de outros pisos notam o mesmo.
Em moradias, se há caixas visíveis e em que estado estão.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. O pedido é encaminhado de acordo com a zona, o serviço e a disponibilidade.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Depende de onde está a obstrução. Se só a sua fração está afetada, a causa pode estar na louça, na ligação ou no ramal; se outras frações também notam o problema, pode envolver a rede comum.
Se for seguro e a caixa estiver acessível, saber se está cheia ou vazia é informação útil. Não é necessário forçar tampas nem entrar em caixas.
Quando dois aparelhos partilham o mesmo ramal, uma obstrução mais à frente pode fazer a água regressar pelo ponto mais baixo.
Não. Muitas situações resolvem-se por meios mecânicos; o hidrojato é considerado quando a dificuldade está mais à frente na rede.
Em muitos casos não resolvem obstruções sólidas e podem dificultar a intervenção. É preferível descrever a situação à Central de Assistência.