Confirme a caixa referida na mensagem
Se recebeu uma imagem de outra pessoa, verifique se identifica a mesma tampa que está a descrever.

Uma caixa de esgoto entupida em Vila Nova de Foz Côa pode ser confundida com outra abertura próxima quando o pedido passa por várias pessoas. Antes de discutir uma causa, interessa garantir que todos estão a referir-se à mesma tampa e ao mesmo sinal, sem abrir sucessivamente as caixas para as comparar.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Uma fotografia de conjunto, obtida de posição segura, pode ser mais clara do que uma imagem aproximada de uma tampa sem referências. A identificação da caixa não exige conhecer o percurso enterrado. A avaliação posterior deve confirmar as ligações, sem transformar a proximidade entre duas tampas numa certeza de comunicação direta.
Contexto
Se o espaço em redor da caixa em Vila Nova de Foz Côa tiver rega automática, indique se está prevista uma rega durante o horário combinado para a assistência. Peça a quem gere o sistema que suspenda esse ciclo na zona de trabalho, sem alterar instalações que não conhece. Evita-se assim que os aspersores molhem pessoas e equipamento ou acrescentem água ao pavimento durante a observação da ocorrência.
Contexto
A caixa a avaliar deve ser identificada sem depender de semelhanças entre tampas. Depois, a observação das entradas e saídas orienta a desobstrução. Trabalhar numa caixa diferente da relatada pode não alcançar a retenção; por isso, esclarecer a referência faz parte do enquadramento e não exige manipulações prévias por parte do cliente.
Informação
Se recebeu uma imagem de outra pessoa, verifique se identifica a mesma tampa que está a descrever.
Se houver roupa a secar junto da caixa, recolha-a por um percurso limpo e seguro antes da intervenção, para não ficar exposta a eventuais salpicos durante a abertura e a limpeza. Não atravesse uma zona contaminada para o fazer.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. A aparência exterior não demonstra o percurso ou a função das ligações.
Não é um critério universal: depende da construção e das ligações existentes. Importa verificar se a passagem destinada ao esgoto ficou funcional e se há acumulações que precisem de avaliação, sem exigir secagem como prova de desobstrução.
Pode tratar-se de uma ligação desativada ou de uma reserva que não participa no escoamento. Não deve ser aberta como descarga alternativa sem reconhecer a sua função e o destino do percurso.