Tenha a identificação do filtro
Se estiver visível, indique a marca ou referência do sistema de água instalado sob a banca, sem o retirar para procurar a etiqueta.

No lava-loiça entupido em Vila Flor, a presença de um pequeno filtro de água debaixo da banca pode tornar difícil perceber que tubos pertencem à descarga. O pedido deve distinguir a retenção na cuba das ligações do filtro, sem desligar mangueiras por tentativa. Nem todos os tubos no armário transportam águas residuais.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A água que não sai da cuba deve ser descrita como dificuldade de escoamento do lava-loiça. Se também existe um sistema de tratamento de água, diga apenas o que conhece sobre a sua instalação. Uma mangueira fina pode ter outra função e não constituir um acesso ao entupimento. A observação do conjunto evita que se intervenha num circuito alheio à descarga.
Contexto
Numa cozinha de Vila Flor, um manual ou a identificação do sistema instalado pode ajudar a distinguir ligações sem desmontagem exploratória. Não é necessário descobrir o percurso de cada mangueira antes de telefonar. Se a água retida chegou a uma ligação auxiliar, essa observação deve ser comunicada para se discutir a avaliação dessa parte do conjunto, sem concluir que o equipamento está contaminado ou avariado. Caso o armário tenha sido reorganizado recentemente, indique se alguma mangueira ficou encostada a objetos guardados, sem os deslocar se houver água nas proximidades de ligações elétricas. O espaço necessário ao trabalho deve ser discutido tendo em conta os vários circuitos presentes. Uma ligação auxiliar não deve ser desligada e deixada aberta apenas para criar passagem. Reconhecer a sua função permite decidir se pode permanecer no lugar e como proteger o conjunto enquanto se avalia a retenção na descarga da banca e o acesso ao ramal.
Contexto
A limpeza pode incidir no conjunto de descarga da banca ou no ramal que se lhe segue, conforme a localização da retenção. Quando existem acessórios ligados ao esgoto, é importante reconhecer essa ligação antes de introduzir ferramentas. O serviço não deve pressupor que a substituição de um cartucho ou a atuação numa torneira de água filtrada melhora a saída de água da cuba.
Informação
Se estiver visível, indique a marca ou referência do sistema de água instalado sob a banca, sem o retirar para procurar a etiqueta.
Evite rodar comandos de função incerta para tentar melhorar a descarga; descreva a posição em que se encontram.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Em regra, esse acessório não integra a descarga da cuba. Só deve ser considerado se a sua posição interferir com o acesso necessário ao trabalho, evitando desmontagens de componentes alheios à retenção.
Alguns sistemas têm uma descarga de rejeição ligada ao esgoto. Essa ligação deve ser reconhecida durante o desentupimento para não confundir o seu funcionamento com uma fuga nem atuar nela como se fosse a saída da cuba.
Não use a cor como único critério. As ligações devem ser identificadas segundo a função e as instruções do equipamento antes de serem retiradas. Se já ficaram desligadas sem identificação, não experimente combinações: peça a reposição por quem possa confirmar a montagem.