Manter distância
Não se debruce sobre a caixa nem tente entrar.

Uma caixa de esgoto entupida em Alfândega da Fé pode revelar água acumulada antes de surgirem dificuldades dentro do imóvel. A posição da caixa e as ligações que recebe são dados relevantes, mesmo quando a causa ainda não é conhecida.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Pode também contactar por WhatsApp. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Descreva o local da caixa, a presença de odor ou líquido em redor e se o problema apareceu de forma súbita. Não abra uma tampa pesada para responder a perguntas. Se a caixa já estiver aberta, mantenha distância e não introduza a cabeça nem o corpo no interior.
Contexto
No concelho de Alfândega da Fé, indique se a caixa está em terreno privado, passagem comum ou zona acessível ao público. Esclareça quem pode autorizar o acesso e se há circulação de pessoas ou veículos junto da tampa.
Contexto
Um nível alto pode resultar de retenção na saída ou de um problema no troço seguinte. Também importa saber quais as entradas que a alimentam. A decisão entre limpeza e investigação adicional depende da observação do percurso; uma caixa cheia não demonstra, por si só, que exista uma conduta partida.
Informação
Não se debruce sobre a caixa nem tente entrar.
Evite que pessoas e animais se aproximem da zona contaminada.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. A limitação pode encontrar-se depois da saída.
Pode indicar as que já conhece, mas não remova obstáculos nem levante tampas à força.
Se a caixa ou o acesso forem comuns, o responsável deve conhecer a situação.