Comunique limitações de carga do pavimento
Se já conhece uma limitação de peso no percurso até à caixa, transmita-a no pedido para que a colocação dos equipamentos possa ser planeada. Não teste o pavimento com cargas nem improvise reforços.

Uma caixa de esgoto entupida em Vila Nova de Famalicão deve ser descrita pela sua localização e pelos sinais visíveis, sem que seja necessário levantar a tampa para obter uma fotografia. Uma caixa que parece corresponder ao esgoto pode precisar de identificação antes de qualquer abertura.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A presença de água junto de uma tampa não revela o estado de todos os tubos que chegam à caixa. O serviço procura compreender a entrada e a saída do esgoto e a eventual acumulação, mas essa observação deve ser feita com condições adequadas. O contacto inicial não exige aproximação a uma tampa instável.
Contexto
Para uma ocorrência em Vila Nova de Famalicão, use uma referência fixa do imóvel para distinguir a caixa: junto a uma porta, num corredor exterior ou noutra posição conhecida. Uma designação como «a segunda caixa» pode deixar dúvidas se as pessoas estiverem a contar a partir de extremos diferentes do percurso.
Contexto
Uma tampa deve permanecer protegida de circulação se houver sinais de deslocação ou dano. Não se deve saltar sobre ela, apoiar pesos ou forçá-la para confirmar se está presa. A possibilidade de trabalhar na caixa depende também do estado do conjunto que protege a abertura, e não apenas da obstrução.
Informação
Se já conhece uma limitação de peso no percurso até à caixa, transmita-a no pedido para que a colocação dos equipamentos possa ser planeada. Não teste o pavimento com cargas nem improvise reforços.
Se a caixa serve um imóvel com vários utilizadores, avise quem o gere de que existe uma ocorrência e diga no pedido se continuam a ser usadas instalações sanitárias. Essa informação permite combinar eventuais restrições de utilização durante a intervenção.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não se deve tomar esse enchimento como teste obrigatório. A verificação deve usar condições controladas e compatíveis com a instalação, sem criar um novo extravasamento para demonstrar passagem.
A zona sob a tampa não é, por si só, o percurso normal do esgoto. A avaliação deve procurar a retenção nas ligações e na passagem interior, distinguindo-a de resíduos que apenas dificultam retirar ou voltar a assentar a tampa.
Não. O aspeto da cobertura não descreve a passagem do esgoto nem a condição das ligações interiores.