Reduzir o caudal controlável
Suspenda utilizações que descarreguem para o sistema afetado e comunique essa necessidade aos restantes utilizadores.

O transbordo deve ser comunicado como uma ocorrência ativa ou como um episódio que já cessou. Em Castro Verde, essa distinção ajuda a enquadrar o pedido, sem substituir a avaliação da origem.
Atendimento por telefone e WhatsApp 24H: 910 441 886. A Central confirma a disponibilidade de assistência.
Contexto
Diga se o volume continua a aumentar e quais as áreas atingidas, observando a partir de um local seco. Não procure a origem por baixo de água nem retire objetos contaminados sem proteção adequada. Havendo equipamentos elétricos atingidos, afaste-se e não os manipule. A segurança é prioritária face à recolha de imagens.
Contexto
Indique a morada em Castro Verde e se existe entrada alternativa que evite a zona afetada. Esclareça se o espaço é privado, comum ou público. Quando a ocorrência envolve infraestrutura pública, informe a entidade responsável em vez de abrir tampas ou tentar desviar o escoamento.
Contexto
A saída de água pode refletir uma limitação no percurso, mas também exige esclarecer o destino do esgoto e os elementos envolvidos. Não se deve concluir que basta esvaziar uma estrutura sem verificar a continuidade da drenagem. A remoção do derrame e a resolução da causa são questões relacionadas, mas diferentes.
Informação
Suspenda utilizações que descarreguem para o sistema afetado e comunique essa necessidade aos restantes utilizadores.
Desviar água residual para uma abertura desconhecida pode alargar a contaminação e o problema.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim. O fim do derrame não demonstra que a causa foi eliminada.
Evite atravessar; há riscos de contaminação, queda e perigos ocultos.
Não necessariamente. É preciso esclarecer o que provocou a saída do esgoto.