Suspender a utilização da zona molhada
Evite mais banhos ou lavagens enquanto a água não escoa, mantendo livre uma passagem seca.

Se o ralo entupido em Santa Maria da Feira deixa uma poça depois do banho ou da lavagem do chão, importa limpar a drenagem e não apenas empurrar a água para a abertura. A retenção pode estar no conjunto do ralo ou na sua saída para o ramal.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Cabelos e outros resíduos podem ficar presos numa zona que não se alcança ao limpar a grelha. Um ralo aparentemente limpo pode, por isso, continuar a evacuar mal. A assistência deve identificar as peças do conjunto e a passagem disponível, sem assumir que todos os modelos se abrem da mesma forma.
Contexto
Peças retiradas têm de regressar à posição correta para que o ralo mantenha as suas funções. A verificação deve observar a descarga com o conjunto montado, não apenas com todas as peças fora. Em Santa Maria da Feira, o serviço deve ainda distinguir uma retenção do ralo de água que aparece por outra origem na divisão.
Contexto
Se a obstrução estiver acessível, pode ser removida localmente. Quando se prolonga pelo ramal, pode ser necessária desobstrução mecânica adequada ao diâmetro e ao acesso. Não se deve escavar junto do ralo nem introduzir objetos pontiagudos para tentar alcançar o tubo, pois a ligação ao pavimento também precisa de ser preservada.
Informação
Evite mais banhos ou lavagens enquanto a água não escoa, mantendo livre uma passagem seca.
Informe se alguma peça foi colada, substituída ou deixou de encaixar após uma limpeza anterior.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim. Precisa de ser retirado e limpo conforme o modelo, pois os cabelos retidos podem acabar por tapar a entrada. A frequência depende do uso; um filtro cheio não deve ser empurrado para dentro do ralo.
Não. Isso pode danificar o conjunto ou a impermeabilização, criando uma fuga em vez de recuperar a drenagem.
Não. Escoamento e estanquidade são questões diferentes; sinais de infiltração precisam de avaliação própria.