Guardar os registos existentes
Conserve relatórios e imagens com as respetivas datas, sem os alterar.

O desentupimento de esgotos em Moimenta da Beira deve distinguir o registo do estado da instalação da identificação de quem causou uma anomalia. Encontrar um objeto ou uma ligação danificada não permite, por si só, atribuir a origem a um utilizador ou a uma obra.
Central de Assistência 24H — receção telefónica de pedidos 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção estão sujeitas a confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não tem atendimento 24H.
Contexto
A posição de um objeto mostra onde ele foi encontrado, não necessariamente onde entrou. Do mesmo modo, uma fratura observada depois de abrir acesso pode ter uma história que a imagem isolada não esclarece. O relato deve separar observação, hipótese e informação transmitida por terceiros.
Contexto
Num imóvel em Moimenta da Beira com vários intervenientes, relatórios anteriores podem apresentar descrições diferentes do mesmo ponto. Essas diferenças devem ser preservadas e esclarecidas, sem alterar documentos nem escolher uma causa apenas pela ordem das visitas.
Contexto
Quando existem condições seguras para documentar, as imagens devem ter referências que permitam compreender o ponto e a sequência da intervenção. Um registo de assistência não constitui automaticamente uma peritagem sobre responsabilidades. A resolução da retenção não deve ser adiada para obter uma imagem com risco adicional.
Informação
Conserve relatórios e imagens com as respetivas datas, sem os alterar.
No contacto, separe sinais que viu de explicações que recebeu de outras pessoas.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. O local de retenção não demonstra a origem nem o autor da introdução.
Não. A aparência isolada não determina quando ocorreu o dano.
Não automaticamente. O âmbito, o método e o objetivo dos dois trabalhos podem ser diferentes.