Suspender utilizações ligadas
Peça aos utilizadores que evitem acrescentar água à rede afetada.

Um transbordo exige reduzir a entrada de água e afastar pessoas da zona atingida. Em Fronteira, comunique de onde sai o esgoto e se o derrame continua ativo.
Telefone e WhatsApp 24H: 910 441 886. O atendimento recebe o pedido; a disponibilidade para intervenção é confirmada pela Central.
Contexto
Não atravesse água contaminada para alcançar uma tampa ou um equipamento. Se houver instalações elétricas na área molhada, mantenha distância e não manipule aparelhos nessa zona. Uma descrição do ponto de saída, feita de local seco, é mais útil do que tentar conter o esgoto com as mãos.
Contexto
Indique se a ocorrência no concelho de Fronteira está dentro do imóvel, num pátio privado ou numa área pública. Essa distinção ajuda a esclarecer responsabilidades e a necessidade de contacto com a entidade gestora quando a infraestrutura não pertence à instalação privada.
Contexto
Remover a água visível não elimina necessariamente a obstrução que provocou o transbordo. Importa avaliar o percurso de descarga, eventuais ligações comuns e o estado dos acessos. A limpeza da área contaminada também deve ser considerada separadamente da reposição do escoamento.
Informação
Peça aos utilizadores que evitem acrescentar água à rede afetada.
Mantenha crianças, animais e circulação afastados do derrame.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não; pode espalhar contaminação e acrescentar caudal ao problema.
Não. Uma obstrução ou outra limitação de descarga também pode provocá-lo.
Não. A disponibilidade e as condições da assistência são confirmadas no atendimento.