Fração
Aparelhos e ligação à prumada.

Em Oeiras, muitos pedidos envolvem prédios, condomínios e espaços de escritórios, e também algumas moradias. A Central de Assistência recebe o pedido e encaminha-o conforme a instalação e a disponibilidade.
Oeiras
Num prédio, saber se o sintoma é só de uma fração ou de vários pisos muda a avaliação: aparelho e ramal da fração, ou prumada e caixa comum.
Em escritórios e comércio, instalações sanitárias partilhadas e copas têm padrões de utilização diferentes dos de uma habitação.
Escritórios e comércio
Em espaços de escritórios, vários utilizadores partilham as mesmas instalações; um entupimento pode afetar um piso inteiro.
Indicar a zona afetada e o horário de ocupação ajuda a organizar a intervenção.
Partes da instalação
Aparelhos e ligação à prumada.
Prumadas, ramais e caixas comuns.
Instalações sanitárias partilhadas e copas.
Quando aplicável: ramais e caixas exteriores.
Serviços disponíveis
Sanitas, ralos, lava-loiças, prumadas e ramais comuns, com vídeo inspeção quando é útil observar o troço.
Infiltrações entre pisos, contador a rodar ou humidade sem origem visível podem justificar pesquisa de fugas.
Reparação de roturas e substituição de troços da fração ou das partes comuns quando tecnicamente adequada.
Antes de ligar
Diga se outras frações ou pisos notam o mesmo e se a administração já foi informada.
Indique a localização e descreva o problema. O pedido é encaminhado de acordo com a zona, o serviço e a disponibilidade.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim; os pedidos são avaliados conforme a instalação, o horário e a disponibilidade.
Pela prumada e caixas comuns; é recomendável envolver a administração do condomínio.
Em regra, a instalação da fração até à ligação à rede comum; a avaliação ajuda a perceber onde está a dificuldade.
Ligue ou envie WhatsApp para a Central de Assistência com a zona e a descrição do problema.